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No-discount strategy
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This fast-growing chain says ‘no discounts' – and it's paying off
Fox Business· 2025-12-16 17:16
公司核心战略 - 地中海连锁餐厅Cava采用独特战略:坚持不提供折扣 认为无需依赖折扣来创造短期客流[1] - 公司联合创始人兼CEO Brett Schulman表示 依赖折扣推动短期交易增长是一种“短期陷阱” 公开上市公司尤其面临市场压力 可能为追逐季度业绩而提供折扣[2] - 公司已在财报电话会议上明确表示不打算遵循行业普遍的折扣策略 认为临时折扣无法建立长期客户关系 也无法传达其日常提供服务的差异化价值[3] - Schulman强调“不能通过打折走向繁荣” 公司旨在为客人进行长期投资 并持续提供更强的日常价值[5] 行业竞争态势 - 快餐行业正严重依赖折扣和激进的价格促销来提升注重预算的消费者客流 这与Cava的策略形成显著差异[5] - 麦当劳于9月重新推出超值套餐后 大量竞争对手开始加强其价值竞争 推出各自版本的实惠套餐或促销活动[6] - 快餐行业面临一系列挑战 包括供应链问题导致的利润率压力、最低工资上涨带来的人力成本上升 以及全行业客流量疲软 为此许多公司开始提供优惠以吸引注重预算的消费者并稳定不断萎缩的客流[8] - 行业分析指出 餐饮业正在应对过去50年来消费者信心最低迷的时期之一 在此期间消费者希望感到物有所值[9] 公司业绩与差异化价值主张 - 过去两年 Cava门店销售额每个季度都有增长 其新开门店营收超过300万美元 创下公司新纪录[10] - 公司认为价值并非仅仅是一个价格点 而是通过提升整体用餐体验来创造 其战略专注于提供高质量的地中海食品 满足当前顾客的健康需求 并通过手机点餐、汽车餐厅或外卖提供便利[10] - 公司致力于营造舒适的堂食体验 店内点餐互动过程(“walk the line”)中的友好服务、慷慨的份量以及准确的订单都至关重要[11] - 公司计划在新的一年里完成门店空间升级 包括更舒适的座椅、照明和绿植 并计划推出新的菜单项目 例如明年的烤三文鱼[13] 行业表现对比 - 行业分析承认 Chipotle和Cava的表现优于其竞争对手[9]