财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入达到6900万美元，同比增长5% [4] - 第三季度GAAP净亏损为1300万美元 [6] - 第三季度调整后EBITDA为400万美元，利润率为正6%，同比改善8个百分点 [6] - 公司预计第四季度收入在6700万至6800万美元之间，调整后EBITDA在350万至450万美元之间 [6] - 预计2025年全年收入增长3-4%，调整后EBITDA亏损约为300万美元 [6] - 公司重申对2026年全年实现调整后EBITDA盈亏平衡的预期 [4][6] - 截至季度末，公司拥有现金、现金等价物和有价证券总计4.03亿美元，无债务 [6] - 人均收入年初至今增长21% [6] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自助服务渠道收入同比增长33%，占总收入约60% [5] - 广告主获得实质性收益，包括更高的点击通过率和更低的每次点击成本 [5] - 平台WOW（直接通过Nextdoor应用或网站参与的用户）为2160万，环比小幅下降 [5] - 自助服务广告主需求强劲，广告库位减少但广告池同比增长8% [4] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正进入下一阶段转型，超越内容信息流，构建更强大的邻里生态系统 [9] - 战略重点是大幅增加高质量内容，并更有效地分发给合适的用户 [9] - 计划彻底改造推荐生态系统，将真实口碑转化为可操作的见解 [10] - 未来将专注于内容质量和数量、参与深度以及为广告主创造价值等关键指标 [10] - 公司不会在第四季度或2026年增加广告库位，优先考虑最佳用户体验 [7] - 公司计划在第四季度有意减少新用户获取力度 [7][19] - 已完成程序化供应整合，并与雅虎达成站外交易，广告主可通过雅虎DSP定位Nextdoor受众 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度是稳定执行的一个季度，结果与沟通的计划一致 [4] - 转型需要专注、勇气和时间，不是一条直线，不可预测也非立竿见影，但这是开启Nextdoor下一阶段增长的最佳路径 [11] - 公司对Nextdoor潜力的信念从未如此强烈，战略明确，团队高度专注 [33] - 基础已经稳固，业务趋于稳定，生产力和运营变革开始见效 [33] - 公司完全致力于打造最佳产品，没有捷径，将做出必要的权衡以释放长期可持续增长 [33] 其他重要信息 - 公司宣布新任首席财务官Indrajit Panambalan将于2025年12月1日上任 [11] - 季度末有超过4000家本地出版商在Nextdoor上发布内容，本地新闻约占信息流总内容的7% [8] - 公司创建了实时本地警报系统，并与Waze实时交通路况更新和美国地质调查局的地震警报等进行了整合 [8] - 公司专注于提升新用户的首次使用体验（冷启动体验） [18][19] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于新Nextdoor推出后的底层客户参与度，特别是参与深度指标 [15] - 新Nextdoor专注于新闻、警报和推荐，新闻内容接近信息流的10%，警报对用户至关重要，推荐是下一步的重大举措，潜力最大 [16] - 7%的新内容（即新闻）还不够，重点是大幅增加内容量，利用AI/ML向用户展示最相关的内容 [17] - 增加更多高质量内容会带来更深度的参与，公司已获得所需信号，将全力以赴 [17] 问题: 关于第三季度通知变更和第四季度计划减少新用户获取，以及2026年用户获取策略的演变 [18] - 减少用户获取力度的原因是专注于优化新用户的首次体验（冷启动体验） [18] - 公司计划在未来几个月发布多项改进，为新用户创造更好的体验，因此现阶段不积极进行新用户获取是合理的 [18][19] - 这体现了公司注重长期价值创造而非短期指标增长 [19] 问题: 关于增加内容的来源，是激励更多用户生成内容还是扩展第三方出版商合作伙伴 [23] - 内容来源包括扩展现有的4000家第三方出版商合作伙伴和整合更多第三方警报，但最大的机会在于用户生成内容，这是Nextdoor的DNA [23] - 下一阶段重点是重启内部的用户生成内容引擎，特别是邻里推荐，预计未来几个月会有更多相关消息 [23] 问题: 关于程序化能力的建设进展，包括平台内和平台外（如与雅虎的交易） [24][25] - 供应方平台整合已于今年早些时候完成，目前正与DSP进行测试 [25] - 已宣布与雅虎的站外交易，广告主可通过雅虎DSP定位Nextdoor受众并直接开展活动 [25] - 程序化通常是对直接销售库存的补充和增值，公司已兑现之前的承诺，预计未来将产生效益 [25][26] 问题: 关于减少警报后，所展示警报的参与度是否有改善，以及通过警报进入应用与有机进入的用户趋势是否有差异 [29] - 在显著减少通知数量的同时实现了收入增长，表明发送的警报和通知更有效 [30] - 第三方警报（如恶劣天气、Waze交通、地震警报）在重新激活长时间未使用Nextdoor的用户方面特别有效 [30] - 新的警报平台针对特定受影响的区域，效果良好，是让流失用户回归平台的一种方式，回归后因其他改进应会更频繁使用 [31]