财务表现 - 2026年第一季度天然和有机食品净销售额同比增长10.5%至略高于42亿美元 [2] - 同期传统食品销售额同比下降11.7%，零售销售额下降5.5%，同店销售额下降3% [2] - 公司确认全年财务指引，预计净销售额在316亿至320亿美元之间，净利润最高可达5000万美元 [4] 业务板块动态 - 天然食品业务是主要增长动力，显示出中期个位数范围的长期增长迹象 [1][4] - 传统食品业务的疲软主要源于网络优化，包括关闭宾夕法尼亚州阿伦敦的一个配送中心，该举措使当季合并净销售额增长减少约3% [3] - 除批发业务外，公司还拥有Cub Foods和Shoppers Food & Pharmacy杂货连锁店 [2] 战略举措与运营效率 - 公司看到自有品牌业务的巨大潜力，并于10月聘请Pamela Ofri担任首席品牌官，其曾管理29亿美元的自有品牌组合 [5] - 第一季度在6个配送中心实施精益日常管理，总数达到49个中的34个，并在佛罗里达州萨拉索塔的新自动化天然产品配送中心提升运营 [6] - AI驱动的供应链管理平台RELEX已在约半数配送中心部署，预计到2026财年末将覆盖整个网络，旨在提高满足率和库存效率 [7] 管理层评论与运营指标 - 首席执行官指出天然品牌因消费者价值原因正在增强，而传统食品面临压力，部分源于SNAP福利的波动和折扣定位的有效性 [3] - 客户吸引力率已改善，目前平均趋势高于2024年和2025年水平，满足率也在持续上升 [8] - 精益管理系统有助于解决供应商关心的领域，例如上架时间 [6]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度销售额增长7.5%，约增加5 - 6亿美元，达到近81亿美元 [19] - 调整后EBITDA增长21%，达到1.57亿美元，调整后EBITDA利润率为2%，是两年来最高 [25] - 自由现金流本季度为1.9亿美元，比去年第三季度多约7000万美元，年初至今已产生约1.5亿美元，高于原预期 [25] - 净杠杆较去年第三季度降低1.3个百分点，降至3.3个百分点，预计到2026财年末降至近2.5个百分点 [10][25] - 年初至今销售额增长5.5%，EBITDA增长16.3% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 批发天然产品业务 - 销售额同比增长12%，主要得益于现有客户的销售增长和品类渗透提升 [19] 批发传统产品业务 - 销售额增长近3%，源于过去四个季度的新业务和新类别拓展 [19] 零售业务 - 总销售额同比略有增长，同店销售额增长1.5% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 通胀率约为1.5%，与上一季度基本持平，比去年第三季度低0.5个百分点 [20] - 产品组合对销售增长贡献了200个基点 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 执行多年战略计划，持续推动年度利润率扩张，聚焦为客户和供应商创造价值，提升运营效率 [9] - 进行网络优化，调整配送中心布局，提高运营效率和盈利能力 [37] - 实施精益管理，在20个配送中心应用，提升安全、质量、交付和成本控制 [14] - 加强技术投资，提升客户服务和运营效率 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在第三季度取得稳健业绩，销售增长高于行业基准，调整后EBITDA增长显著 [9] - 尽管面临宏观经济不确定性和消费者情绪低迷，但公司业务仍保持增长势头 [76] - 有信心实现2025 - 2027财年的财务目标，预计提前达到净杠杆目标 [16] - 网络优化和精益管理等举措将持续提升公司的运营效率和盈利能力 [13] 其他重要信息 - 6月5日公司发现部分IT系统存在未经授权的活动，已启动应急响应计划，正在评估和修复 [7] - 与Key Food达成协议，终止东北分销协议，关闭Allentown设施，预计产生相关费用，但可优化网络并释放营运资金 [36][39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 非GAAP指引是重申还是未更新 - 公司本应提高非GAAP指引，但因IT系统事件，为专注恢复系统和服务客户，暂维持指引不变 [31][35] 问题: Key Food合作未达预期的原因 - 公司从战略角度优化网络，考虑市场和客户盈利能力。与Key Food合作受疫情后运营因素和协议细节影响，经协商决定终止合作以实现双赢 [36][38] 问题: 目前是否向客户发货及发货比例 - 公司在有限基础上发货，根据技术平台恢复情况和客户需求定制服务，发货比例因情况动态变化，暂无法提供具体数据 [41][42] 问题: 是否协助客户与其他分销商合作及相关责任 - 公司专注帮助客户满足需求，必要时会协助客户与其他批发商合作，目前未考虑合同责任问题，重点是服务客户 [43][44] 问题: 客户是否能因IT事件解除合同 - 公司合同多样且保密，当前重点是服务客户，无法回答合同解除相关问题 [45][46] 问题: IT事件是否早有迹象及公司应对 - 公司在周四发现异常后立即进行分析，周五锁定系统，周一开市前发布8 - K文件披露，已按协议向相关部门报告，未发现提前迹象 [49][50] 问题: Key Food业务规模及对大合同的看法 - 公司不具体评论单个客户业务规模。目前有严格的合同评估流程，追求双赢协议，与Key Food合作是特殊情况 [55] 问题: IT事件对客户保留和新业务获取的影响 - 与部分客户沟通积极，在系统恢复正常前，公司将全力服务现有客户，危机处理可能加强与客户的关系 [57][58] 问题: 网络攻击对Lean Six Sigma推广和损耗的影响 - 网络攻击可能造成短期干扰，但Lean Six Sigma推广的底层动力强劲，将继续推进。公司已采取措施应对损耗问题，但目前无法确定影响 [62][65] 问题: Lean Six Sigma的长期效益和劳动生产率提升 - 公司认为可通过持续改进吞吐量、扩大应用范围和实施价值流映射，维持3% - 5%的劳动生产率提升 [67][68] 问题: 如何平衡合同精简与长期增长 - 公司确定900亿美元的目标市场，通过DC评估和客户合作实现盈利增长和现金流提升，与Key Food合作是特殊情况 [72][75] 问题: 消费者行为变化及对公司的影响 - 批发业务与零售业务不同，公司业务增长源于帮助零售商解决问题。消费者在天然有机、特色和民族食品领域表现活跃，公司增长得益于客户质量 [77][78] 问题: UNFI易受攻击的原因及对资本支出的影响 - 公司在网络安全方面有大量投入和严格流程，但网络威胁动态变化，此次事件不会改变公司对网络安全的重视和资本支出的整体规划 [84][86] 问题: IT事件的成本影响 - 公司在恢复系统和服务客户方面将产生额外成本，但目前无法量化，有信心管理成本 [87][90] 问题: IT系统整合和更新进度 - 过去几年公司在技术和系统方面进行了投资，提升了能力，但此次网络攻击与系统更新无关 [94][96] 问题: 实施Lean Daily Management的DC与未实施的DC在服务水平和客户保留方面的差异 - 实施Lean Daily Management的DC在服务水平、损耗控制和交付质量方面有明显提升，可通过经验分享带动周边DC。公司在网络优化过程中，客户保留情况好于预期 [98][99] 问题: Key Food终止费用及资本分配计划 - Key Food终止费用为5300万美元。目前公司的唯一重点是降低杠杆，达到2.5倍净杠杆目标后，将考虑更广泛的股东回报方式 [102][106]