新产品核心特点 - 推出美国银行重建解决方案，旨在帮助受野火影响的抵押贷款客户重建家园 [1] - 方案包含三大核心特点：将贷款宽限期在当前12个月基础上再延长最多两年；预计于2026年2月提供重建信贷额度，以弥补保险赔付与重建成本之间的资金缺口；保留客户当前较低的原有抵押贷款利率 [6] 事件背景与市场影响 - 南加州Altadena和Pacific Palisades的野火估计摧毁了13,000处住宅物业 [2] - 鉴于公司在洛杉矶拥有110年历史和领先市场份额，约一半受灾者与美国银行存在金融关系 [2] 公司支持措施与资源投入 - 公司最初的客户援助计划提供了早期贷款还款救济，包括抵押贷款和信用卡宽限期、个性化专家支持等 [3] - 公司将重建在Altadena和Pacific Palisades被毁的金融中心；继续向受影响的企业和非营利组织授予赠款并提供思想领导力；并将大量资金引导至社区发展金融机构，用于持续的小企业和住房救济 [3]