文章核心观点 - CLEAR公司与Wellstar健康系统合作 利用CLEAR的身份验证平台CLEAR1改善患者就诊体验并提升运营效率 数字签到技术显著节省了员工时间并提升了患者满意度 [1][2][4] 合作背景与方案 - 尽管医疗行业在数字工具上进行了广泛投资 但许多患者签到仍依赖人工查找、纸质表格和重复数据录入 Wellstar作为首个部署CLEAR1进行患者签到的健康系统 与Epic Welcome集成实现了无缝部署 [2] - 患者可通过在自助服务亭或手持平板电脑上快速自拍 轻松完成预约签到 [2] - 该合作自2024年5月在Avalon Health Park启动 目前已在美国首家使用CLEAR1进行患者签到的Wellstar North Fulton Medical中心及五家门诊机构上线 计划扩展至超过150个地点 [3] - Wellstar计划拓展CLEAR1的其他应用场景 包括患者MyChart账户创建与恢复、员工账户恢复以及在线预约 [3] 实施成果与效益 - **患者体验改善**：数字签到使用率从2%提升至10% 在45岁及以上患者中参与度强劲 73%使用过该技术的患者表示愿意再次使用 [7] - **运营效率提升**：在六个月内 CLEAR1支持的签到节省了超过1500小时的员工时间 使团队能专注于处理复杂问题等高价值任务 [7] - **重复记录减少与成本节约**：通过将预约与已验证身份关联 Wellstar能够在就诊前发现并解决重复的患者记录 预计每通过CLEAR1验证25000名患者 可 collectively 节约200万美元成本 [7] 公司信息与行业影响 - CLEAR是一家安全身份公司 拥有超过3300万会员 其平台旨在通过安全身份验证创造无缝体验 公司承诺保护隐私 不出售生物识别或敏感个人数据 [6] - Wellstar健康系统是一家非营利机构 拥有33000名团队成员 每年提供超过10亿美元的慈善护理和社区项目 运营佐治亚州最大的综合创伤网络 并致力于通过其风险投资公司Catalyst by Wellstar培育早期公司和技术创新 [7][8] - 此次合作被视为利用技术重塑医疗体验的一个范例 旨在减轻员工压力 减少患者旅程中的摩擦 为更一体化的医疗未来铺平道路 [4]