公司人事任命 - 1-800-FLOWERSCOM Inc 任命 Melanie Babcock 为首席营销和增长官 [1] - Babcock 将负责市场营销策略、品牌定位、客户获取与留存以及收入增长计划 并向首席执行官 Adolfo Villagomez 直接汇报 [1] 新任高管背景 - Babcock 是数字领域的先驱 在家得宝担任领导职务超过十年 [2] - 其最近职位是 Orange Apron Media 和 Monetization 副总裁 创立了零售媒体部门并实现两位数同比增长 [2] - 在家得宝期间 她将公司的营销策略从以产品为中心转变为个性化客户营销 [2] - 在加入家得宝之前 她曾在 Cardlytics MSL GROUPPublicis Groupe 和 Ketchum 担任领导职务 [4] 任命战略意义 - 首席执行官认为此次任命正值公司转型拐点 Babcock 具备扩展品牌、建立卓越团队和推动以客户为中心增长的成熟能力 [3] - 新设立的职位将推动营销向全漏斗飞轮演进 重点包括现代化数字体验以改善产品可发现性 以及通过更强数据基础设施和端到端AI策略优化品牌架构 [3] - 这一以客户为中心的方法将有助于公司加速转型并巩固其在礼品和庆祝领域的领导地位 [3] 公司业务概览 - 公司近50年来一直是表达情感和连接的重要礼品平台 拥有超过18个高端品牌 包括 1-800-Flowerscom Harry & David PersonalizationMallcom 和 Things Remembered [5] - 作为全渠道零售商 公司通过 BloomNet 支持全国本地社区花商实现当日送达 并运营礼品篮制造商 DesignPac Gifts LLC 以及花卉礼品和季节性装饰资源 Napco [5]