行业认可与排名 - 在Everest Group金融犯罪与合规运营服务PEAK Matrix评估2025中同时获得"明星表现者"和"主要竞争者"双重认可 在36家全球供应商中市场影响力和愿景能力维度均实现逐年提升 [1] - 明星表现者称号专门授予年度进步最显著的供应商 体现公司差异化UnBPO™战略在重塑金融犯罪合规交付方面的成功 [2] 战略与技术优势 - 采用AI驱动的BPaaS交付模式 提供从反洗钱 了解你的客户到欺诈管理的端到端金融犯罪合规覆盖 [6] - 通过UnBPO™方法将深度领域专业知识与生成式AI和代理AI相结合 帮助金融机构更快更智能地检测和应对金融犯罪 [3] - 投资模块化AI工具包括Firstsource relAI™和分析师协同驾驶系统 提升警报处理 质量保证自动化和调查工作流程能力 [4] 市场拓展与区域布局 - 在英国市场具有强大影响力 同时正积极扩大北美地区金融犯罪合规交付能力 [2][6] - 利用离岸 近岸和客户现场运营相结合的模式 提供规模弹性与监管一致性 [6] - 在美国市场获得强劲发展势头 越来越多金融机构选择其作为可扩展AI驱动合规解决方案合作伙伴 [3] 人才培养与能力建设 - 通过金融犯罪合规学院提供AI教练和自动化质量保证等生成式AI驱动的技能解决方案 加速分析师准备就绪度 [6] - 设立专业培训机构Firstsource学院 通过培训计划增强专业能力 [4] - 建立面向未来的员工队伍 为专业金融犯罪合规交付设定新基准 [6] 运营成效与客户价值 - 数字驾驶舱等解决方案显著减少误报 提高警报准确性 加速欺诈和反洗钱调查 [6] - 为金融机构提供更快速 更智能且更具个性化的金融犯罪应对方案 [3] - 提供地理分布式的金融犯罪合规交付模式 结合渐进式生成式AI应用 [3]