机器人投顾与传统人工投顾的对比 - 机器人投顾是一种基于算法（通常由人工智能增强）的自动化投资平台，根据投资者的目标和风险承受能力构建和管理投资组合，部分服务完全自动化，部分提供有限的人工支持 [2] - 传统人工投顾的收费结构更为多样，大多数（92%）以某种方式收取资产管理规模费用，通常为每年1.0%，但也可能按小时收费、收取固定月费/年费或佣金 [1] - 机器人投顾提供了低成本替代方案，截至2024年，其中位年费率约为0.25%，具体取决于平台，可能以固定月费或年费形式收取 [1] 市场驱动因素与目标客群 - 机器人投顾市场的增长由千禧一代和Z世代投资者推动，他们熟悉数字技术并倾向于技术驱动的财务管理，同时也源于对个性化财务规划需求的上升，尤其是在投资组合较小的个人中 [2] - 尽管年轻一代引领采用，但机器人投顾平台正通过提供“个性化服务和更高的投资门槛”来日益瞄准高净值个人 [2] - 机器人投顾对投资组合较小的投资者具有吸引力，约四分之一的平台仅要求50美元或更低的账户最低限额，而许多人工投顾通常有更高的最低投资要求（通常为25,000美元或以上）或主要服务于高净值客户 [4][5] 服务模式与投资者体验 - 机器人投顾帮助消除投资中的情绪干扰，可能带来更一致的决策和更好的回报，但其表现不一定优于人工投顾，结果取决于风险承受能力、投资组合构成及平台算法质量等因素 [8] - 人工投顾可以为更庞大、更复杂的投资组合以及长期财务规划提供建议，通常还提供财务专业知识外的服务，如遗产规划、税务规划以及保险和风险管理 [6] - 人工投顾能在重大生活事件或市场低迷时期提供安抚和支持，有助于防止恐慌性抛售，而机器人投顾若做出“错误”决策，由于算法本身不是法律实体，投资者难以追究其法律责任 [7][9] 投资者认知与混合模式 - 一项针对1,500名美国投资者的研究显示，使用人工投顾的投资者估计年平均回报率为15%，而使用数字投顾的投资者估计回报率为24%，但后者群体更年轻且自报投资策略更激进，这可能导致了更高的绩效预期 [9] - 总体而言，投资者认为人工建议比独自投资能“提供更高的增量投资组合价值”，人工建议对年度表现的感知增值为5%，而纯数字建议为3% [9] - 对于喜欢机器人投顾自动化但仍需要人工指导的投资者，混合模式可能是最佳选择，部分平台在提供数字管理的同时允许接触人工投顾，通常需支付额外费用 [10]