核心观点 - VitalHub公司旗下Novari Health获得首个英国客户South West Provider Collaborative的订单，标志着其业务版图从加拿大和澳大利亚扩展至英国 [1] 业务拓展与市场进入 - 此次部署是Novari Health在英国市场的首次落地，将其地理覆盖范围从现有的加拿大和澳大利亚市场进一步扩大 [1] - 客户South West Provider Collaborative是英国国家医疗服务体系主导的合作伙伴，为超过550万人口提供专业心理健康服务 [2][7] 技术解决方案与应用 - Novari技术将应用于四个服务领域：儿童及青少年心理健康服务、成人饮食失调、住院围产期服务以及安全精神疾病服务 [2] - 该技术专为心理健康领域构建，提供实时床位可视性、结构化入院和转诊工作流、中央受理、候补名单管理以及灵活的区域内分流 [3] - 解决方案包括可选的AI增强分析功能，可提供患者等待时间的实时数据，以帮助提升资源利用率、识别工作流瓶颈并改善运营效率 [4] 客户价值与效益 - 该技术用于管理区域转诊、心理健康床位容量和患者流，确保患者能及时获得最合适的服务，并尽可能就近治疗 [2] - 技术能优化床位使用、报告活动情况、应对系统压力点，并根据需求识别紧急转诊并优先处理患者护理 [5] - 该解决方案旨在简化流程，改善服务提供者之间的沟通，有助于减少等待时间并改善护理可及性 [3] 公司背景与规模 - VitalHub是一家领先的软件公司，其综合产品套件为全球超过1000家客户提供服务，业务遍及英国、加拿大等地区 [9][10] - 公司拥有超过500名员工，总部位于多伦多，并在斯里兰卡设有VitalHub创新实验室 [10] - Novari Health是VitalHub的子公司，提供基于云的企业级解决方案，并持有ISO 27001和Cyber Essentials Plus认证，是微软合作伙伴 [8]