公司法律与监管事件 - Instacart将支付6000万美元以退还被欺骗注册其Instacart+订阅服务的消费者[1] - 美国联邦贸易委员会指控Maplebear Inc通过宣传首单“免费”却收取强制杂货配送费来误导消费者[2] - 公司未能清晰披露Instacart+订阅服务的条款并拒绝提供退款仅提供未来订单的消费券[2] - Instacart否认有任何不当行为并认为FTC调查的基础存在根本缺陷[3] 公司业务与定价争议 - 消费者报告在12月的一份报告指出公司通过AI实验对同一产品向顾客收取不同价格[3] - 公司回应称该报告不准确地将A/B价格测试动态定价和监控定价混为一谈[3] - 路透社早前报道FTC已就Instacart使用AI定价工具一事向其发出问询[3] 行业监管趋势 - FTC近期针对难以取消的流行数字订阅服务采取了一系列法律行动和和解[4] - 亚马逊在9月同意支付25亿美元以解决关于其Prime订阅难以取消的指控[4] - FTC对Adobe公司关于其Photoshop等创意软件年度订阅的诉讼仍在审理中[4] - Adobe在法庭上质疑FTC的指控并称其订阅协议条款和取消流程是透明的[5] - Uber Technologies Inc因其订阅行为自4月起面临FTC的类似审查[5] - 本周早些时候美国21个州和哥伦比亚特区加入了FTC对Uber的诉讼[5] - Uber正在对该案提出异议并否认有任何不当行为[5]