公司概况与产品定位 - 公司Mizzen是中国第一款面向用户研究的AI Agent产品开发商，其产品旨在通过AI将用户研究的效率提升百倍[4] - 该产品是全球唯一一个将真人引入模型训练环节的用户研究AI Agent[4] - 公司创始人孙克强认为公司是Mission Driving（任务驱动）的，取名Mizzen（觅深，意为后桅）寓意用AI作为“后帆”推动传统用户研究行业前进[7] 行业市场分析 - 2024年全球用户研究市场规模为890亿美元，未来三年内将达到1000亿美元，十年内预计达到1400亿美元，年增速约为6%[11][31] - 行业头部效应不明显，传统模式为劳动密集型，多数公司为小作坊形式，年营收几千万，天花板明显[11] - 行业存在供不应求的状态，大公司中只有不到10%的项目能进行用户研究，大量需求被压制[32] 商业模式与竞争优势 - 商业模式旨在构建一个连接甲方（品牌方）、主持人和受访者的三方平台，实现三方共赢[13] - 甲方能以百倍于传统速度获得用户洞察，主持人能获得百倍于传统的访谈收入，受访者可通过分享态度获得礼金[13][35] - 核心竞争优势在于引入真人主持人训练垂类模型，与竞品Listen Lab（融资2700万美元）形成差异，后者未引入真人形成闭环[44] - 公司认为其模式类似“广告税”，用户研究是能服务各行各业的切入点[29] 技术路径与产品开发 - 核心是训练专门的垂类提问模型，而非仅依赖大模型的提示词工程或微调，因为大模型是“好的回答者”而非“好的提问者”[11][42] - 通过与一线咨询公司合作，邀请优秀主持人进行真人访谈，现场训练模型，沉淀其提问能力、访谈方式与行业认知[12][46] - 在具体项目中，若需访谈100个高度重复的用户，真人主持人只需先访谈5个，剩余95个可由其AI分身完成[12][47] - 产品已进行两次大版本迭代，并通过让受访者打开摄像头等方式提升访谈质量[50][51] 运营现状与增长 - 公司团队仅8人，产品发布后销售额已增长5倍[18][49] - 公司使用自己的产品进行用户研究，以筛选紧迫且愿意付费的目标客户[18] - 当前增长模式为产品驱动，因赛道供给不足，公司无增长焦虑[49] - 未来市场规划包括明年开始布局海外市场[18] 创始人理念与AI原生 - 创始人孙克强对“AI原生”有极高信仰，认为AI原生公司应具备三个特征：高效获取重要数据、具备用户反馈优化模型的飞轮效应、所有环节尽可能使用AI[16][56][57] - 公司内部践行AI原生，例如用产品生成尽调访谈大纲协助基金完成尽调报告[17][59] - 对PMF（产品市场契合）的成功定义不同：并非有人付费即可，而是平台能实现自我增长，人工介入极少，理想状态是平均花在品牌方身上的时间不超过半小时[18][52] - 目前平均一个项目在客户身上花费8小时，目标是在半年内达到更理想的AI原生状态[53][54][55] 竞争格局与公司愿景 - 潜在的竞争对手可能包括像京东这样拥有内部运营部门和受访者资源的大公司，但公司认为其在业务专注度、资源投入效率和人才密度上具有优势[62] - 公司愿景是成为一家伟大的平台化公司，通过规模化整合传统用户研究小作坊[34] - 公司提出“Vibe user research”概念，旨在彻底解决产品迭代中用户研究环节的瓶颈，未来实现产品负责人仅需提出需求，AI即可自动完成从触达用户到生成报告的全流程，最终迈向“产品智能”的自迭代范式[64][65]