文章核心观点 - 蚂蚁集团将其AI健康APP“AQ”升级为“蚂蚁阿福”，标志着公司以“健康陪伴”为核心，正式以独立产品形态加入“AI to C”入口竞争，并基于其超过十年的医疗能力积累，试图通过AI重构医疗服务 [1][6] - 蚂蚁阿福的战略升级基于支付宝“AI First”等新战略，其核心定位是从“医疗”扩展到“健康”，从“AI工具”转变为“AI朋友”，旨在通过拟人化交互和主动关怀，解决医疗资源错配问题，并最终希望帮助用户“不生病” [6][7][11][16] - 公司认为AI无法取代医生，其产品定位是“打辅助”和“人机协同”，通过简化流程为医患双方减负，并在必要时为用户连接专业医疗资源 [7][20] - 在竞争层面，公司认为当前AI医疗健康领域合作远大于竞争，其核心竞争力在于自研医疗大模型及约1T的高质量医疗语料数据 [24][27] - 关于商业化，公司当前没有明确路径，认为首要任务是解决用户问题、创造社会价值，商业模式将随之自然浮现，未来可能与医保、商保及硬件产品深度结合 [30][32][33][35] 蚂蚁阿福产品升级与定位 - 产品由“AQ”更名为更接地气的“蚂蚁阿福”，新版本以“健康陪伴”为核心功能，并提供健康问答与服务，形象为亲切的男医生并邀请何炅代言 [1] - 此次升级有两个关键转变：一是从“医疗”领域扩张至“健康”领域；二是从“AI工具”转变为“AI朋友”，追求从“你问我答”到“主动关怀”的拟人化交互 [7][11] - 产品是蚂蚁在AI医疗领域首款独立的to C APP，过去半年月活用户超过1500万，其中约55%来自三线以下城市，在iOS下载榜冲进前三 [6] - 产品新增“小目标、小提醒、小日记”等健康陪伴功能，旨在满足用户预防疾病的需求，希望让用户“不生病”从而减少动用医疗资源 [16] 战略背景与组织投入 - 产品升级基于支付宝全新的三大战略：“AI First”、“支付宝双飞轮”、“加速全球化”，支付宝正从“支付工具”转型为“数字生活开放平台” [6] - 过去一年多，蚂蚁集团对健康医疗赛道投入前所未有的资源，包括发布自研医疗大模型、成立专门的健康事业部，这是其布局医疗赛道超过10年来首次 [6] - 公司曾花费十多年搭建医疗服务基础建设，如服务8亿医保码用户、搭建商保生态、收购好大夫和虎鲸大药房、推出数字健康人“安诊儿”（蚂蚁阿福前身） [7] 核心竞争力与数据壁垒 - 公司自研医疗大模型依托超万亿Tokens专业医疗语料底座，其积累的医疗语料数据约1T，并拥有千人医学团队进行数据标注 [6][24] - 核心竞争力在于高质量数据而非数据量，公司从几十T数据中筛选出1T高质量数据用于训练，与院士团队合作时发现几千条高质量数据就能明显提升模型效果 [25] - 公司积极与国家医疗人工智能基地合作建立标准，并和国家卫健委深入合作，预计1月份会有新政策，以推动医疗数据的互联互通 [24][26] 行业竞争与生态合作 - AI医疗赛道吸引国内外大厂布局，国外如OpenAI的Evidence、xAI的Grok，国内如百度、阿里健康、字节（小荷AI医生）等均在积极进入 [7] - 公司认为当前行业“合作远大于竞争”，医疗健康领域AI应用远未被定义，真正用AI解决老百姓医疗痛点的产品太少 [27] - 公司与华为、vivo、OPPO、小米等手机厂商合作紧密，这些厂商的自研大模型产品将医疗健康相关问题直接交给蚂蚁阿福处理 [28] - 公司通过收购拥有约30万医生资源的好大夫在线，能为“AI名医分身”等产品提供快速落地的土壤 [15][18] 产品功能与未来规划 - 产品已上线“智能思考”功能，以识别用户类型和兴趣，推动用户将其从工具视为朋友，目前大量用户仍将其作为工具使用 [13] - 已与500多名名医、院士及国医大师合作打造“AI名医分身”，在专科领域深度合作沉淀，并即将发布高质量的胸外专科文章 [18] - 产品目前能解读体检报告，CT等复杂影像解读是难点，公司已为多模态能力投入大量资源，可能很快上线相关功能 [21] - 未来可能推出与阿福深度结合的AI硬件产品，例如已与鱼跃联合推出AI血压计、AI血糖仪，未来也可能推出手环类产品 [35] 商业模式与商业化展望 - 公司内部对蚂蚁阿福及蚂蚁健康的商业模式尚无明确答案，但明确必须优先解决老百姓的健康和医疗问题 [30] - 商业化时机在于先创造社会价值，当产品能让老百姓更便利地使用医疗资源、解决问题时，商业模式将“呼之欲出” [32] - 未来考虑与医保、商保合作，公司自2016年即与医保部门深度合作，服务超8亿医保码用户，目前已有30-40%的商保单类型支持在全国医疗机构刷码自动理赔 [33] - AI能帮助商保实现控费与服务创新的平衡，成为商保抢占新市场的重要部分 [33]