小红书宣布:暂停“小红卡”试运营,全额退款
新华网财经·2025-12-09 03:01
小红书“小红卡”业务暂停试运营事件总结 - 公司宣布其本地生活会员卡“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营 [1][2] - 该业务于2025年9月上线试运营,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费为168元 [1] - 暂停原因是准备不够充分,未能满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求 [2][4] “小红卡”业务模式与运营详情 - 业务初期在上海、杭州、广州三地推出 [1] - 用户权益包括“精选门店推荐”、“全店通用折扣”、“专属活动”,例如在全国精选门店买单可享九折优惠 [1] - 公司曾表示该业务重点在于用户认可度(如买卡率、到店消费率),而非过度追求GMV [1] 暂停运营的具体安排 - 2025年12月31日前,所有持卡用户可继续享受全部权益 [2] - 2026年1月1日起,所有“小红卡”自动失效,公司将为其办理全额退款 [2] 公司本地生活业务战略与行业背景 - 公司多次试水本地生活业务,视其为基于平台使命“分享和发现世界的精彩”的必然选择 [1] - 公司表示暂停“小红卡”后,将继续坚定地做好本地生活内容和工具,帮助用户发现优质本地去处 [4] - 行业分析指出,本地生活赛道已有美团、抖音、阿里等巨头云集,公司面临不小竞争压力 [1] - 市场对以会员卡拓展本地生活的模式持谨慎态度,认为公司需解决运营成本控制、商家收益实现及保持内容真实性等问题 [1]