广汽埃安UT Super产品发布问题澄清与应对 - 广汽埃安UT Super由广汽集团、宁德时代、京东三方联合推出，自11月9日发布后出现天窗配置误导、租电方案隐性条款、发票开具地区限制等问题 [1] - 公司明确天窗宣传图系内容审核失误，三方平台提供的官方配置表均显示无天窗配置，已快速修正并全面自查 [2] - 为尊重用户选择，公司对在11月9日至23日支付定金5000元的用户，在确认定制完成前均可选择退款；11月24日及之后立即定制的用户，在确认定制后48小时内可退款 [3][4] 电池租用方案具体内容与调整 - 埃安UT Super提供电池租用和整车购买两种方式，电池租用方式的购买价为4.99万元 [6] - 在12月8日24点前下单，电池月租金由499元/月降至终身399元/月 [6] - 该租电方案设有每月使用里程不超过3000公里的限制，超出部分按0.2元/公里收费，公司解释此基础里程基于实际用车数据制定，旨在为大多数家庭用户降低用车成本 [7] - 针对更多需求，公司将于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务，且未用完里程可次月结转 [7] 发票开具与客户服务优化 - 关于购车发票仅限上海、广州开具的问题，公司回应此举是为了让用户享受政府补贴优惠，且不影响全国上牌 [8] - 为满足用户开具其他地区发票的需求，三方正全力推进，近期将新增更多可开发票城市 [11] - 为提升全流程服务体验，广汽集团、宁德时代、京东三方已在客服服务体验上做进一步提升，并针对各类问题进行了多轮培训 [11]