公司战略立场 - 公司坚决反对外卖价格战，认为这是低质低价的“内卷式”竞争，且半年来的市场结果证明其未为行业创造价值且不可持续 [2] - 公司将继续加大在骑手权益保障和中小商户帮扶上的投入，以促进行业长期健康发展 [1][2][3] - 公司专注于服务消费者、商家和骑手，有信心捍卫即时零售的市场地位并创造长期价值 [2][3] 市场竞争与份额 - 10月和11月行业补贴水平相比夏季高峰期有所下降，公司正密切关注市场动态并相应调整策略 [4] - 公司餐饮外卖订单市占率稳步回升，在中高价订单市场GTV保持领先地位，实付超过15元订单占比超过三分之二，实付超过30元订单占比超过70% [4] - 公司餐饮外卖实付客单价持续远高于行业其他玩家，核心用户留存率保持高位，消费频次及粘性稳步提升 [5] 用户与服务体系 - 公司是数亿用户每天解决餐饮需求的首选平台，核心客群的外卖消费频次远超普通用户数倍 [5] - 高价值用户更注重配送体验、供给质量和服务保障，公司通过更快更稳的配送服务、全价格带高性价比供给体系以及美团会员体系强化用户粘性 [5] - 其他行业玩家对高价值用户群体的投入将推动外卖市场整体规模扩大，有利于公司提升在更广泛高价值用户群体中的影响力 [5] 财务表现与展望 - 三季度外卖亏损已达到峰值，预计Q4餐饮外卖业务仍将产生大额亏损，但公司将视竞争情况敏捷调整投入规模 [6] - 公司有信心凭借运营效率优势保持UE水平领先行业，长期看外卖业务将回归合理利润水平 [7] - 行业竞争预计从资本驱动转向效率驱动和创新驱动，公司将继续拓展优质商品选择、确保快速可靠配送并保持价格实惠 [7] - 餐饮外卖长期增长潜力明确，高质量的一亿日单仍是公司的长期目标 [7]