文章核心观点 - 公司凭借“技术普惠”和“戴森平替”的高性价比定位迅速崛起，但当前面临产品质量问题频发和售后服务不佳的严峻挑战，品牌信任度出现显著反转 [1][17][21] 产品质量与安全问题 - 消费者反映吹风机在使用中出现冒烟现象，引发对产品安全性的担忧 [3][5] - 有案例显示吹风机手柄末端冒出火星，导致衣物炸黑和皮肤灼伤 [17] - 2025年3月市场监管总局质量抽查结果显示，公司吹风机安全指标不达标 [18] - 另一位消费者的吹风机在三年内维修两次后，内侧仍出现发红现象，因安全隐患不敢继续使用 [10] 售后服务与消费者投诉 - 消费者产品损坏后，返修需承担近120元邮费，而非免费维修 [3][5] - 消费者对品牌方将维修成本转嫁给消费者的做法表示难以接受 [7][8] - 在黑猫投诉平台上，包含公司词条的投诉已超过1400条 [12] - 媒体多次致电公司官方客服热线，一直未有人接听 [10] 市场表现与营销策略 - 公司高速吹风机2021年上市即取得全年1.3亿元销售额，2022年618购物节销售额飙升至1.67亿元 [19] - 2023年公司销售额达到30亿元，成为小家电市场黑马 [19] - 公司通过KOL种草、短视频测评等方式进行营销，强调性能参数对标国际高端品牌 [18] - 有观点认为公司前期将大量资源投入营销，但在核心技术研发和品控管理上存在短板 [20] 监管处罚与虚假宣传 - 2024年12月公司关联公司因虚假宣传被处罚款9.5万元 [18] - 处罚针对宣传内容如“0.1°精准控制”、“300%驱动力增长”等缺乏客观依据，且部分数据引用不准确 [18]