虎嗅独家|蚂蚁集团重大调整:健康升级为新战略支柱板块
虎嗅APP·2025-11-07 01:30

核心观点 - 蚂蚁集团进行近五年来最关键的业务架构调整,将数字医疗健康事业部升级为独立的健康事业群,标志着医疗健康业务成为公司新的战略支柱板块 [2] - 公司完成了在生活服务、金融服务、医疗健康服务三大关键领域的战略布局,健康事业群与支付宝、数字支付、财富保险、信贷事业群共同构成五大核心业务单元 [2] - 此次调整是长期业务铺垫后的制度确认,AI技术的快速发展是公司敢于此时全面押注健康领域的关键变量 [9][7] 业务历史与基础 - 公司涉足健康医疗板块可追溯至2014年支付宝上线线上挂号缴费,本质是生活服务的扩充 [5] - 2016年在深圳上线第一笔医保在线支付,2019年参与国家医保局第一张医保电子凭证的发布 [5] - 截至当前,公司健康服务医保码用户超8亿,成为全国最大的第三方医保服务平台 [5] - 2023年初,公司将支付宝"医疗健康"频道升级为一站式服务平台,聚合挂号、医保、问诊、买药等功能 [6] - 2023年7月,由公司提供技术支持的"医保+商保"清分结算中心全国上线,首创医保商保一站付结算模式 [6] AI技术的驱动作用 - AI让原本碎片化的医疗服务有了被整合的技术前提,使公司的"连接能力"在健康服务体系中深入延展 [10] - 旗舰AI应用AQ上线四个月后月活用户突破千万,成为国内第五个月活千万的AI原生App,也是唯一"行业专业级AI" [10] - AQ月活复合增长率高达83.4%,远超行业平均的13.5% [10] - AQ背后是公司构建的医疗多模态大模型体系,以万亿tokens专业医疗语料为底座,融合千万级医疗知识图谱 [10] - 2023年9月公司收购好大夫在线,该平台连接30万真实医生,带来稀缺的"医生—患者—病历"真实场景,为AI模型提供验证和反哺闭环 [11] 战略意义与行业背景 - 业务名称从"医疗健康"变为"健康",标志着发展目标从连接医疗场景向借助AI提供普惠健康管理服务延伸 [14] - 战略选择与国家"健康中国2030"核心发展战略及产业趋势同频,中国大健康市场规模预计2025年突破20万亿元 [15] - 在行业创新热度降温的背景下,公司反其道而行全面押注AI+健康 [14] - 公司角色从医疗健康体系的"连接者"转向具备服务能力的"参与者",健康业务正成为具备独立增长逻辑和产业纵深的战略单元 [11][12] - 此次调整符合公司商业调性,健康与生活服务、金融服务共同围绕用户作为个体的刚需 [15]