市场表现与客户画像 - 商超店每日接待客户10-15组，相比国庆期间进店量明显下降，国庆假期虹吸了大部分客户并受购置税新规及补贴末班车影响 [2] - 看问界M7的客户比例较高，10个进店客户中约有4-5个关注该车型 [2] - 客户群体呈现年轻化趋势，新款M7进一步下探至25岁以上年龄段用户，例如有99年未婚刚工作的客户购买 [8] - 客户对品牌有一定认可度，需求集中于大五座车型，对安全性要求高，并认可鸿蒙智行的售后保障 [12] 产品配置与销售结构 - 最畅销的颜色为黑色，最受欢迎配置为Max版，其中增程版占比超过60% [3] - 纯电版本销量占比超过40%，大五座车型是销售主力 [3] - Ultra版六座车型选择最少，尤其是红色和蓝色外观，因价格接近40万人民币，客户可能转而考虑问界M8 [3] - 官方宣布大定订单已突破8万台，交付周期为6-8周，纯电版本因电池产能问题等待周期可能更长 [3] 定价策略与促销权益 - 以增程五座Max版为例，指导价为319,800人民币，在11月3日前为首销期，提供丰富权益 [5][6] - 首销权益包括8,000元选配权益金、免费赠送价值8,000元的副驾准零重力座椅、两种免费外饰选配以及价值12,000元的科技舒享包 [6] - 提供有力的增换购权益，问界非智驾老车主增换购可减免40,000元 [6] - 按揭方案示例显示，贷款270,000人民币，分60期，总利息为33,750人民币，月供5,062.5人民币 [6] 竞争格局与客户对比 - 厂家内训竞品为理想L7、理想i8和蔚来ES8，但客户实际对比车型包括乐道L90、理想L8、问界M8、智界R7、特斯拉Model Y和小鹏G9 [11] - 客户对比分布为：10个客户中2个对比问界M8，2个对比智界R7，2个对比乐道L90，1个对比理想L8，1个对比理想i8，1个对比特斯拉Model Y，1个对比小鹏G9 [11] - 乐道L90因产品力突出被频繁提及，其优势包括超大空间、六座设计、换电功能及丰富的智能化舒适配置 [11] - 新款M7的纯电版本吸引了部分原本考虑乐道、小鹏等品牌纯电大空间SUV的客户 [11] 产品优势与差异化 - 新款M7的操控性相比老款有显著提升，试驾体验感好 [18] - 智驾无忧保险是重要卖点，能增强客户使用智驾功能的信心，体现了品牌对产品的底气 [12][16] - 有案例显示，理想ONE车主因认可华为品牌品质及体验了出色的智驾功能后转购问界M7 [14][16] 客户反馈与产品改进点 - 主要客户抱怨集中于六座版价格偏高，客户希望推出单电机后驱版以降低价格 [17] - 客户反馈三十多万价位的车型未配备香氛系统，并认为主驾零重力座椅非必要 [17] - 客户希望黑曜套件能开放单独选配，而非必须与21寸轮毂捆绑 [17]