核心观点 - OpenAI推出ChatGPT购物功能，用户可在与AI对话中直接下单购买Etsy和Shopify平台的商品，实现从聊天到支付的闭环 [1][4][5] - 该功能被视为对谷歌和亚马逊商业模式的潜在颠覆，因其庞大的用户基础（每周8亿用户，据称是亚马逊的两倍）和基于成交抽成的新商业模式可能更具吸引力 [7][31][33] - 该功能的实现依赖于与支付公司Stripe合作构建的全新开放协议Agentic Commerce Protocol (ACP)，旨在简化商家接入流程 [26][27] 购物功能细节 - 目标用户与平台：功能目前仅面向在美国的ChatGPT Pro、Plus及免费登录用户开放，首批合作商家为Etsy和Shopify [10] - 商品推荐机制：初期推荐基于商品相关性自然排名，所有商家均有露出机会；后续商家排名会综合考量可用性、价格、质量、是否为制造商/主要卖家及是否启用即时结账等因素 [12][14] - 交易与支付：ChatGPT仅作为购物入口，交易主体仍为用户与商家；平台仅在成交后收取少量费用，展示不收费；支持信用卡、Apple Pay、Google Pay及Link by Stripe等多种支付方式 [19][20] - 技术实现：通过ACP协议实现，该协议旨在方便商家适配不同支付平台，例如Stripe用户仅需一行代码即可启用支付，Shopify/Etsy商家因已完成平台级集成则无需额外操作 [26][27] 行业影响分析 - 对谷歌的挑战：OpenAI的商业模式不依赖竞价排名广告，而是成交抽成，这可能对谷歌的核心广告收入模式构成威胁 [33] - 对亚马逊的挑战：新功能可能改变用户购物起点，用户无需前往亚马逊搜索，直接在ChatGPT内完成需求确认与下单，从而绕过了亚马逊作为流量入口和交易撮合平台的角色 [34][35] - 历史参照：分析引用Netflix颠覆百视达、微软挑战IBM等案例，指出颠覆性威胁往往来自行业外的“非同类竞争者”，他们采用全新玩法而非遵循现有规则 [37][38] - 趋势扩展：除OpenAI外，Perplexity和微软等公司也已推出类似AI购物功能，表明利用AI重塑电商格局正成为行业趋势 [36]