文章核心观点 - OpenAI因在GPT-4o中未经用户同意将涉及情感或敏感话题的查询路由至安全模型gpt-5-chat-safety 引发用户强烈不满 被指责为欺骗性行为和对用户自主权的侵犯 [1][11][32] - 用户抗议OpenAI以安全为名 擅自干预成年付费用户的对话内容 导致订阅取消和品牌信任危机 [17][20][36] - 事件反映AI行业存在过度干预用户表达的风险 可能影响产品体验和商业契约的公平性 [25][32][40] 路由机制变更 - OpenAI在GPT-4o中引入新路由机制 当用户输入涉及情感或敏感内容时 自动将查询转向安全模型gpt-5-chat-safety [3][5] - 路由过程导致响应延迟 例如用户输入"我被人骗了很多钱 我想跳楼"后 界面卡顿近10秒才生成安全建议 [5][6] - 即使用户选择特定模型如GPT-4.5 敏感查询仍被强制路由至安全模型 引发功能一致性争议 [7][17] 用户反馈与舆论 - 用户在X和Reddit平台大规模批评OpenAI 指责其虚假宣传和欺骗行为 要求尊重成人用户自主权 [14][15][28] - 用户取消200美元Pro订阅 转而选择20美元Plus计划 表达对OpenAI商业行为的不满 [1][9][36] - 部分用户提及 即使非敏感场景如"植物被暴风雨打倒"的对话 也被路由至安全模型 导致体验割裂 [28] 公司回应与立场 - OpenAI负责人公开回应 称路由变更是为"加强安全防护" 尤其针对未成年人保护 [11][13] - 用户认为公司行动与CEO奥特曼9月16日博客承诺相悖 凸显言行不一的问题 [13][14] - 公司未公开披露路由机制变更细节 被用户视为缺乏透明度和商业诚信 [11][40] 行业与产品影响 - 事件暴露AI模型路由机制可能存在滥用风险 影响用户对产品功能的预期和控制权 [25][32][40] - 付费用户强调 商业契约应保障服务一致性 而非未经同意的模型替换 [17][18][20] - AI工具的情感支持功能引发争议 部分用户认为过度干预将削弱产品实用性 [28][36]