解决“真问题”,京东要用AI重塑金融体验
华尔街见闻·2025-09-26 08:51
AI时代里的 金融创新,正陷入内卷。行业普遍将 AI用于优化客服、营销等外围环节, 用户的体感却 未有根本性的改变 。 面对这一行业困境,京东科技在 9月25日的JDD大会上则给出了截然不同的答案。它推出了一整套 深入财富管理、支付和产业风控核心的智能体(Agent)矩阵。从拥有"数字分身"的京小贝,到意图 改写支付体验的JoyGlance,其目标是从根本上重塑用户交互和产业运行的逻辑。 会上,京东集团 CEO许冉为当前狂热的AI竞赛,指出了一个冷静而深刻的方向:"京东不片面追求运 动式的AI,追求的是可持续发展、真正为产业创造价值的AI。" 这一论断,与京东科技提出的 "未来十年的关键词是重塑"形成呼应。其潜台词是:不再满足于用AI 修补旧的业务框架,而是要用多智能体协同的方式,原生再造一个更懂用户、更懂产业的金融服务新 范式。 京东试图借此, 率先向市场证明 AI金融的下半场,竞争已从单一模型的技术比拼,升级为全链路生 态的体系对抗。这种体系化的能力,源自其业内罕见的"原生一体化"组织架构——一种将核心技术、 金融业务与真实产业场景深度融合的独特优势,确保了技术创新永远紧贴最核心的业务需求。 当技术能力趋 ...