公司战略调整 - 支付宝旗下两大经营主体完成更名 支付牌照主体更名为"支付宝支付科技有限公司" App经营主体更名为"支付宝（杭州）数字服务技术有限公司"[1] - 更名是"双飞轮"战略持续推进下的公司治理升级 将战略布局与主体职能深度绑定 通过清晰业务划分扫清治理障碍[8] - 2023年蚂蚁集团首次明确提出AI First、支付宝"双飞轮"和加速全球化三大战略 积极响应新质生产力呼唤[3] 双飞轮战略实施 - 数字支付飞轮聚焦支付科技创新 数字互联飞轮侧重用户增长与商家数字化服务 两大业务齐头并进[5][6] - 2024年3月组织调整 韩歆毅出任总裁主导战略实施 12月成立数字支付事业群和支付宝事业群两大事业群[6] - 战略经历了"组织阵型搭建-业务创新突破-生态规模扩容"完整闭环 一年半以来双双呈现快速发展态势[5][6] 业务发展成果 - "碰一下"支付方式321天达到1亿用户 覆盖全国超400个城市5000+品牌千万商家[10] - 截至外滩大会披露"碰一下"用户规模突破2亿 半数用户来自近4个月 覆盖超1000个细分场景[12] - 支付宝App新增"探一下"AI入口 首页下拉新增智能语音搜索功能 可唤起10000多种服务[14] AI技术创新 - 医疗健康业务推出独立AI医疗健康管家AQ 提供上百项AI功能 连接全国超5000家医院近百万医生[17] - AQ累计服务用户超1.4亿 近60%来自三线及以下地域 以60.1%环比增速位列全行业AI应用第一[18] - T3出行AI打车技术接入支付宝 成为首个网约车智能助手 出行业务年服务用户超6亿覆盖9大场景[20] 平台生态转型 - 支付宝拥有10亿用户8亿月活 积累10000多种服务 从支付工具向数字服务平台全面转型[3][20] - 平台标志着从流量争夺进入价值深耕阶段 为行业提供从工具型平台向生态型平台转型参考样本[22] - 在技术创新与生态开放驱动下 有望巩固国内数字服务领先地位 成为全球数字服务生态重要参与者[22]