公关行业现状分析 - 企业公关部门在危机处理中缺乏实际决策权 主要职能为执行老板指令而非制定策略 [11][16][19] - 公关专业建议常被老板忽视 多数情况下仅充当传声筒和事后擦屁股角色 [11][19][21] - 行业普遍存在"向上管理"现象 公关核心工作是满足老板需求而非维护公众关系 [24] 企业决策机制特征 - 企业老板在公关决策中具有绝对主导权 经常绕过公关部门直接对外发声 [19][21] - 公关人员明知某些决策错误仍必须执行 因企业所有权不属于执行层 [17][21] - 危机发生时公关可能成为替罪羊 企业通过开除公关人员来转移公众指责 [26][27] 职业生态与薪酬结构 - 公关行业薪酬包含"精神损失费"成分 因需要承受职业尊严与专业判断的冲突 [14][27] - 优秀公关的标准并非专业能力 而是准确洞察老板需求并不打折扣执行 [23] - 外部评价对公关职业发展影响有限 薪资来源决定服务对象始终是老板而非公众 [23]