财务表现 - 2025年第二季度营收达10.70亿元人民币创历史新高 环比增长10.3% 同比增长25.2% [3] - 净利润同比增长55.6%至3.05亿元人民币 [3] - 截至2025年6月30日现金储备为34.2亿元人民币 [3] 运营数据 - 用户规模与市场渗透率持续攀升 财务增长与业务深化形成正向循环 [5] - 搭建"0免赔"医疗险矩阵降低保障门槛 提升优质医疗资源可及性 [5] - AI技术赋能理赔环节 万元以下理赔平均到账缩短至3.6天 最快仅需3.7分钟 [5] - 推出"无忧助赔"服务协助用户化解纠纷案件 [5] 技术能力 - 消费者全周期服务引擎模型库扩展至4800个模型和5300个特征 较上年同期分别新增400个模型和1000个特征 [5][6] - AI团队规模保持公司总员工人数10%以上 [6] - 研发测试环节部署智能体提升研发效率和系统稳定性 [7] - 搭建内部智能体平台支持业务线快速低成本构建智能体应用 [7] - 建设基于RAG技术的公司级知识库管理平台提升知识获取效率 [7] - 引入GraphRAG技术提升保险专业复杂问答场景准确率 [7] - 研发超8000万参数规模的语音情绪识别模型实现用户情感状态精细化理解 [7] - 自研智能语音引擎在业务全流程中广泛应用大幅提升用户满意度 [7] 行业影响力 - 携手清华大学五道口金融学院连续第四年发布《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》 [7] - 报告深度剖析互联网消费者特性、需求痛点与购买行为 为行业高质量发展提供参考 [7] - 进一步巩固公司在行业中的专业影响力 [7] 政策环境 - 国家金融监督管理总局与中国人民银行联合发布方案 将健全普惠保险体系设定为未来五年主要目标 [8] - 公司过去五年深耕方向与政策高度契合具备先发优势 [8] - "保险+科技+服务"生态布局在政策与行业上扬态势下有望迎来更大发展空间 [8]