盒马X会员店关停事件 - 盒马X会员店全国门店于2024年8月全面关停 包括北京世界之窗店 苏州相城店 南京燕子矶店等 上海森兰店作为最后一家也将于8月31日停业 标志着该业态终结 [6][7] - 会员店业态曾是公司对抗山姆与Costco的核心战略 2020年10月首店在上海开业 2021年12月至2022年1月快速扩张4家门店 但高峰期全国仅10家门店 远低于盒马鲜生400+门店规模 [8][11] - 关停决策与公司战略调整直接相关 2024年新CEO严筱磊明确聚焦盒马鲜生与盒马NB两大业态 同时阿里集团要求创新板块提升盈利 盒马已在2024年三季度实现盈利 [10] 会员权益与消费者反馈 - 关停不影响原有X会员权益 会员仍可享受线上购物及周边鲜生店服务 支持按剩余天数退费 淘宝88VIP新增盒马X会员90天体验卡 首次打通双方会员体系 [13] - 消费者普遍认为关停影响有限 建议公司应专注差异化竞争而非模仿山姆模式 需强化商品品控与本土化优势 避免盲目复制大包装等不符合国内消费习惯的策略 [15][17] 行业竞争与战略转型 - 公司曾通过"移山价"与山姆正面竞争 会员定价体系高度对标 普通会员258元/年 钻石会员658元/年 但仓储会员模式面临供应链与选品差异化挑战 [16] - 行业竞争白热化导致战略摇摆 7年内尝试11种店型 最终选择回归生鲜供应链核心优势 盒马NB业态以低价社区渗透为重点 同时借助淘宝首页流量入口获取新增长 [18] - 会员店运营期间暴露商品同质化问题 自有品牌"盒马MAX"部分商品与普通店供应商重叠 且会员店定价更高 与山姆共同陷入差异化困局 [17]