水质异常事件概述 - 杭州余杭区良渚街道多个小区业主反映自来水出现异味，包括下水道味和死鱼烂虾味等臭味[1] - 余杭水务通报称因切换水源导致水质异常，已完成管网冲洗，水质已恢复[3] - 水务公司承诺给予每户5吨水费减免作为补偿[3] 水质现状与处理措施 - 余杭水务表示主管道水质已于16日晚恢复正常，但部分支管仍需用户自行放水10-20分钟以彻底解决[4] - 截至18日上午11时，仍有市民反映自来水呈黄色[7][12] - 物业向每户居民发放3L矿泉水，部分居民选择外出就餐和酒店洗澡，日均额外支出达400-500元[5] 官方回应与调查进展 - 余杭环境水务集团否认"粪水管接错"的传言，称仅为嗅味指标异常，其他水质指标正常[4] - 当地林水局、生态环境局已介入联合调查，具体原因待官方通告[4] - 律师指出水务公司行为违反多项法规，应承担法律责任[13] 居民生活影响 - 居民反映无法正常使用自来水洗澡、做饭，导致生活不便[3] - 周边矿泉水被抢购一空，居民对仅减免15元水费的处理方式表示不满[5] - 部分居民因担心水质问题选择到3公里外的餐厅就餐[5]