对话腾讯 ima 产品团队:有价值的产品,不需要告诉用户「这是智能体」
产品定位与核心功能 - ima定位为基于AI能力的"搜、读、写"工作台,主打知识管理,帮助用户沉淀有价值信息并高效调用[7] - 产品名含义:i(信息)+m(管理)+a(助手),聚焦PC端信息处理场景[7][10] - 核心功能包括个人知识库、共享知识库、知识库广场及知识号,形成完整知识管理生态[4][21] 发展历程与用户案例 - 2023年底开始构思,2024年7月启动开发,10月上线Mac版,11月推出Windows版[24] - 典型用户案例:自媒体从业者用知识库整合团队素材辅助创作[11] 白酒商户用知识库自动回答价格咨询[13] 律师用知识库整理案件要素提升效率[13][14] - 知识号功能上线3个月积累1000万篇内容,服务百万级用户AI问答[4] 技术实现与产品特色 - 采用RAG技术将知识库概念转化为用户可交互功能[12] - 接入DeepSeek模型后显著提升产品力,春节期间快速完成API集成[25] - 通过降低使用门槛(如文件夹功能)扩大用户基础,4月上线文件夹功能满足整理型用户需求[19][29] 生态建设与行业影响 - 从封闭知识库发展为开放生态,推出知识库广场实现内容流通[21] - 行业研究投资类知识库最受欢迎,同时覆盖星座、旅行等生活化内容[16] - 海关部门自发搭建通关邮件知识库提升服务效率[15] 产品方法论与行业观察 - 采用"古典"产品开发方式:面对面收集反馈、社群运营优化体验[33] - AI时代产品经理需深入理解技术边界,通过实际使用设计功能[32] - 认为工具类产品生命周期取决于解决实际场景问题的能力,而非单纯技术迭代[31]