创业历程 - 臧健和1977年从山东南下香港寻夫失败后流落香港，带着两个女儿住进4平方米旧楼，靠一天打三份工维持生计 [15][18][19] - 因朋友偶然称赞其饺子手艺，决定在湾仔码头摆摊卖水饺，初期因无证经营被称为"走鬼"，首日获5位顾客好评后口碑迅速传播 [20][21][24] - 创业初期创下6小时卖出1000份饺子的纪录，日工作16小时，凭借肉多馅足的产品特点建立早期品牌认知 [24] 品牌发展 - 1985年与日本百货公司合作成立首间工厂，拒绝更换日本商标以保护技术，坚持自主品牌 [30][38] - 1983年成为香港冷冻食品龙头，占据本地新鲜水饺市场大部分份额及30%冷冻饺子市场 [38] - 2001年引入美国通用磨坊集团(General Mills)作为母公司，获得6400万美元研发投入及现代化冷链技术支持 [38][39][42] 产品与市场策略 - 产品线从现煮水饺扩展至冷冻水饺、馄饨、汤圆等，并通过超市冷柜铺设实现全国市场覆盖 [35][39] - 坚持原料高标准：要求高丽菜切宽保留汁水，面粉过筛去除线头，形成差异化口感 [51][52][53] - 定位高端速冻食品市场，借助国际企业渠道进入上海、广州及海外市场，研发美式炒饭炒面系列 [39][43] 经营理念 - 建立顾客反馈机制，在包装标注电话地址以直接收集意见，将投诉转化为工艺改进（如面粉筛检） [50][51][52] - 拒绝政府援助金及3万港元赔偿金，强调自力更生以避免子女自卑心理 [25][28][33] - 推动行业标准提升，被思念食品CEO称为"速冻食品行业先行者"，加速内地企业创新意识 [55] 行业影响 - 湾仔码头年销售额达60亿元，成为速冻食品领域标杆品牌 [12] - 对比当代餐饮业，2018年数据显示国内餐厅平均寿命仅508天，突显其创业成功特殊性 [45] - 冷链技术曾是行业瓶颈，2000年前速冻饺子推广受限于冷藏存储与配送能力不足 [39]