外卖行业竞争动态 - 竞对平台采取"二选一"策略限制骑手跨平台接单 导致骑手收入下降16-25% [1] - 京东公开谴责该行为属于违法违规 强调三大平台自由接单是骑手收入保障基础 [1] 京东紧急应对措施 - 承诺为被封杀骑手提供充足订单量 确保收入不降低 [1] - 全职骑手招聘名额翻倍 未来三个月从5万名扩招至10万名 [1] - 推出"双职工"计划 优先安排骑手配偶从事快递/保洁等全职岗位 [1] - 明确不强制兼职骑手"二选一" 支持多平台接单实现收入最大化 [1] 用户体验补偿方案 - 即日起超时20分钟以上外卖订单全部免单 [2] - 成立紧急小组专项解决送餐延迟问题 承诺一周内改善时效 [2] 事件影响说明 - 竞对行为导致京东部分订单延迟 公司向受影响用户致歉 [1]