文章核心观点 安永与ServiceNow宣布扩大战略联盟，提供生成式AI合规、治理和风险管理解决方案，安永还将使用ServiceNow的生成式AI能力提升员工和客户体验，新解决方案预计2024年第一季度推出，双方过往有合作历史并计划在特定行业增加产品投入 [1][3][5] 合作内容 - 提供生成式AI合规、治理和风险管理解决方案，放大安永在ServiceNow风险管理解决方案上的能力 [1] - 安永使用ServiceNow的Now Assist GenAI能力，为专业人员和客户带来增强体验 [1] - 安永在IT和HR业务职能中使用ServiceNow生成式AI能力，部署相关工具，为超40万专业人员提供增强员工体验 [4] 新解决方案特点及推出时间 - 改善AI管理和治理，推动合规，促进道德、透明和负责任的商业实践，包含AI发现和库存管理等多项基本功能 [3] - 预计2024年第一季度推出 [3] 双方表态 - 安永全球董事长兼首席执行官Carmine Di Sibio表示，2024年AI变革潜力受关注，双方合作将帮助组织将AI风险管理和监管合规问题转化为商业价值机会 [1] - ServiceNow董事长兼首席执行官Bill McDermott称，安永与ServiceNow携手为客户降低成本、提高生产力和加速增长，合作将使Gen AI在ServiceNow平台上以前所未有的速度被采用 [2] 合作历史与未来计划 - 双方在风险、全球业务服务等领域有长期合作历史，2021年12月曾宣布变革财务和税务服务 [5] - 2024年计划在金融服务、制造业和生命科学等特定行业增加产品投入 [5] 公司介绍 - 安永旨在构建更美好的商业世界，在超150个国家的团队通过数据和技术提供信任，业务涵盖审计、咨询等多个领域 [7][8][9] - ServiceNow是领先的数字工作流公司，其基于云的平台和解决方案帮助组织数字化和统一工作流程 [12]