网络安全事件概述 - LoanDepot公司自1月8日起持续处理一起网络安全事件 [1] - 公司于1月19日在其官网发布横幅和运营更新页面 确认遭遇网络攻击 [3] - 事件发生后 公司立即将部分系统下线 并努力恢复正常运营 [7] 事件对客户业务的影响 - 客户自1月8日起在社交媒体和论坛上反映 无法访问在线账户、提交抵押贷款支付或完成交易 [2] - 截至美国东部时间1月19日下午5点 公司宣布其服务客户门户和移动应用程序已完全恢复运行 [4] - 公司在1月18日发布了四次更新 宣布多个网站和功能已重新上线 [5] 公司的应对措施 - 公司表示正在迅速了解事件影响范围 并采取措施以最小化其影响 [8] - 公司已聘请顶尖的法证专家协助调查 并与执法部门合作 [8] - 公司通过向美国证券交易委员会提交文件 确认了影响部分系统的网络安全事件 并已通知监管机构和执法部门 [9] - 公司承诺将在运营更新页面持续发布信息 直至业务恢复正常 [6] 行业相关背景 - PYMNTS Intelligence研究显示 2023年43%的美国金融机构遭遇的欺诈事件较2022年有所增加 [11] - 金融机构的欺诈损失从2022年的230万美元增长至2023年的380万美元 增幅约65% [11] - 另一起网络安全事件涉及美国证券交易委员会在X平台上的账户被入侵 用于虚假宣布比特币ETF获批 [12]