公司评级与目标价 - Piper Sandler于12月23日重申对NICE的中性评级 目标价为122美元[1] - Wedbush分析师Daniel Ives于12月8日将NICE评级从跑赢大盘下调至中性[3] 分析师观点与公司战略 - Piper Sandler担忧若没有重大的并购活动 NICE可能难以实现其2028年的云业务目标[1] - Piper Sandler认为NICE近期收购Cognigy是进军对话式AI领域的重要举措 但指出如Sierra.AI等私人竞争对手在该领域似乎更具吸引力[2] - Wedbush分析师认为公司面临快速变化的客户体验AI竞争格局 同时为实现资本市场日宣布的雄心长期目标而牺牲近期利润率 这是一种有风险的妥协[3] - Piper Sandler指出NICE有多种为股东创造价值的方式 例如可能出售其FCC部门 但预计由于市场对其中期目标的悲观情绪 股价将“持续承压”[2] 公司业务概览 - NICE提供人工智能驱动的云平台 为全球提供数字化商业解决方案[4] - 公司服务包括用于客户体验的CXone、Enlighten AI引擎以及智能自助服务解决方案[4] - 公司运用人工智能和分析技术来防范欺诈并确保反洗钱合规[4]