公司AI整合与转型战略 - 公司正见证其数据与人工智能更深层次整合的初步成果 这些资源预计将成为其转型努力的核心[1] - 公司强调并非将AI用作短期杠杆 而是将其嵌入商品销售、劳动力和供应链中以创造持久的结构性优势[3] - 公司的技术和AI计划旨在成为可扩展的、全企业范围内的项目 能够产生可衡量的影响并为未来奠定基础[9] 财务与运营表现 - 在2025财年第三季度 公司实现了同店销售额同比增长2.4% 以及数字销售额同比增长21%[2] - AI能力正在扩大规模 推动成本降低、执行速度加快和复合回报 这将支持未来的增长和盈利能力[3] 面向客户的AI应用与成效 - 通过在数字客户体验中使用AI 公司实现了购物篮规模、复购率和忠诚度的提升[3] - 名为Ask AI的AI购物助手可通过其所有旗下商店应用程序的搜索栏访问 帮助客户购物、规划膳食和发现新产品[4] - 使用Ask AI搜索功能的客户 其购物篮规模已实现10%的增长[4] - 自主购物助手已在其所有旗下品牌网站上可用 通过规划膳食、构建购物车和执行端到端任务来简化客户的杂货采购之旅[5] - 这些工具提供无缝的个性化旅程 使全渠道客户体验保持现代化和潮流[6] 商品销售与供应链优化 - 公司将AI应用于其商品销售智能 以变革品类管理并推动利润率改善[6] - 计划为商品销售团队提供AI驱动的洞察和自动化 以优化定价、促销和商品组合决策[6] - AI需求预测已成为其供应链信息的核心 提高了预测准确性、履约能力、产品质量和上架可用性[8] 劳动力管理 - 公司正在部署生成式AI来优化劳动力预测和排班[7] - 这通过确保在需要的时间和地点有合适的员工 从而提高了生产力和客户服务水平[7] - 此转型简化了复杂的排班任务 使员工能专注于客户 并使公司能够在数千家门店提供一致的执行力[8]