核心业绩与市场表现 - 2025年度业绩突破85亿元，创下全新销售纪录，营业额同比提升近15% [1] - 2025年单日客流近23万，创2017年开业以来客流新高 [1] - 项目面积超20万平方米，日常接待超10万客流，高峰期可达每日近20万客流 [1] 运营策略与用户服务 - 通过物业、IT数字化运营及人力财务系统的高效协同，保障庞大流量下的安全、环境与设施流畅运转 [1] - 针对周边CBD、住宅区、高校、交通枢纽及环球影城带来的多元客群（游客、学生、居民等），提供差异化服务，如行李寄存、母婴室、宠物推车、学生优惠及老年人专属服务 [1] - 建立用户反馈闭环机制，每日闭店后研究投诉与建议并推进整改，将负面反馈转化为良性互动 [2] - 在小红书线上社区，合生汇TAG下产生近95万次讨论，用户笔记驱动运营提升 [1] 业态升级与场景创新 - 持续推进空间与业态升级，优化动线并焕新公区 [3] - 构建品质业态场景，包括品牌丰富的HOPSONJEWELLERY珠宝馆（覆盖高级定制至悦己消费）、B2层科技感3C数码区，以及游逛吃喝皆宜的美食街区21区BLOCK [3] - 通过潮流灯光视觉与休息区提升场景吸引力与顾客停留时长 [3] - 积极引入AI技术于停车、导览、安防、互动环节，并应用无人零售、机器人表演等，夯实“新鲜事物首发地”定位 [3] 战略价值与品牌输出 - 项目是合生创展集团从“传统开发商”向“城市运营商”战略转型的关键一步 [4] - 持续的高出租率与旺盛人气为集团提供稳定现金流与品牌溢价，成为行业中的“安全垫”与增长引擎 [4] - 项目作为合生商业轻资产输出的“活广告”，其高客流、高租金回报、高品牌影响力的成功模式为外拓管理与品牌合作提供信用背书 [3] - 成功验证了“合生”品牌所代表的运营效率与资产增值能力，形成一套可复制、可持续的商业运营体系 [3][4]