法律诉讼进展 - 美国联邦法官Robert Lasnik于1月5日驳回了亚马逊驳回一起价格欺诈集体诉讼的动议 法官认为亚马逊的论点“缺乏说服力”[2] - 诉讼指控亚马逊在疫情期间未采取足够措施防止其平台上的商家收取过高价格[3] - 法官推断 商品短缺、公共卫生限制以及向线上购物的转变可能使消费者除了从亚马逊购买外“没有其他有意义的选择” 尽管其价格被指不公平[3] - 原告律师Steve Berman称此次裁决是“消费者的重要胜利” 并称内部文件显示亚马逊知晓价格欺诈行为 并向州检察长保证正在努力防止该行为[4] 人工智能与购物体验 - 公司正在应用生成式和智能体人工智能来简化在线购物流程 减少用户搜寻、比较和评估产品所需精力[4] - 面对平台上数亿商品和数十个品类带来的选择困难 亚马逊扩展了AI驱动的搜索和发现工具 这些工具超越关键词匹配 通过解读评论、价格敏感度、配送速度、退货率和历史浏览行为等信号来理解用户意图[5] - 此举旨在帮助购物者更快、更有信心地做出决策 尤其是在比较耗时的复杂商品品类中[5] 人工智能助手与硬件更新 - 公司正推动Alexa超越其设备根源 推出了基于浏览器的Alexa+扩展 并在CES 2026上发布了专注于Fire TV和Bee可穿戴设备的新产品[6] - 这些更新表明亚马逊正在将Alexa打造为跨平台的人工智能助手 同时持续更新其消费硬件产品组合[6]