事件概述 - 美国国土安全部公开指控希尔顿集团旗下酒店拒绝为移民与海关执法局官员提供住宿服务，称其为一场“协调一致的行动” [1] - 该事件迅速引发舆论关注，并对希尔顿的品牌形象及股价造成冲击 [1] 指控详情 - DHS在社交平台X上发布了与明尼苏达州莱克维尔一家欢朋酒店的邮件截图 [1] - 一封邮件明确写道：“我们不允许ICE或任何移民执法人员入住我们的物业。” [1] - 另一封邮件表示，酒店发现预订人“与移民执法工作有关”，因此决定取消其预订 [1] - DHS指控该酒店蓄意阻挠联邦执法人员执行公务，并将矛头指向希尔顿集团，认为此举并非偶发事件 [6] - DHS发言人特里西娅·麦克劳克林在声明中强烈指责希尔顿恶意取消执法人员预订 [6] 公司回应 - 希尔顿发言人表示，涉事酒店为独立运营的加盟物业，其行为不代表希尔顿集团的价值观或官方立场 [6] - 希尔顿已与该酒店直接联系，对方已就其团队的行为致歉，相关行为不符合公司政策 [6] - 希尔顿的立场非常明确：公司的物业对所有人开放，不容忍任何形式的歧视 [6] - 涉事酒店的管理公司Everpeak Hospitality发布声明称，已采取纠正措施并处理善后事宜，不会歧视任何个人或机构 [6] 市场反应 - 尽管希尔顿试图与具体酒店行为“切割”，市场反应依然谨慎 [6] - 当地时间1月5日，希尔顿股价收跌约2.5% [6] - 分析人士指出，在高度极化的政治环境下，即便是加盟体系中个别门店的行为，也可能迅速演变为对整个品牌的挑战 [6]