核心人事任命 - 公司任命Ron Stilwell为负责运营和患者体验的高级副总裁 立即生效 他将接替Eric Wyatt的职位 并直接向总裁兼首席执行官Sanjiv Razdan汇报 [1] 新任高管背景与经验 - Ron Stilwell拥有超过30年的运营管理成功经验 曾帮助多家领先的特许经营商实现运营效率提升和盈利能力改善 [3] - 在加入公司前 其于2021年起担任FullSpeed Automotive（一家拥有近1,000家特许经营、直营和许可门店的知名汽车后市场集团）的总裁兼首席发展官 负责包括Grease Monkey、SpeeDee Oil Change和Kwik Kar Automotive在内的旗舰品牌的卓越运营和战略增长计划 [2] - 在2018年至2021年期间 担任Marco's Pizza的副总裁兼首席发展官 帮助其成为以行业领先增长和卓越运营著称的顶级特许经营品牌 该品牌在2021年被《Restaurant Business Magazine》评为增长第四快的特许经营商 [2] - 其于2009年创立了特许经营高管咨询公司Franchise Executive Consultants 并领导至2018年 该公司曾是超过20个大型特许经营品牌的首选供应商 包括Marco's Pizza、Massage Envy和Verizon Wireless [2] - 其持有Blackstone University的工商管理学士学位 并且是国际特许经营协会认证的特许经营高管 [2] 任命预期与战略目标 - 公司相信 凭借其在高效能特许经营概念方面的卓越运营经验和专注于团队建设与文化发展的专长 Ron Stilwell将成为公司的重要资产 [3] - 公司期望通过此次任命 持续提升患者体验、改善特许经营商关系、加强诊所经济效益并重新激发增长 [3] - Ron Stilwell表示 其目标是帮助公司进一步实现成为美国领先且最易获得的健康与保健服务公司的愿景 通过持续改善治疗效果 预计将增加新患者获取、提升总销售额并增强特许经营商和公司的盈利能力 [3] 公司业务概况 - 公司是美国最大的整脊护理特许经营商、管理者和运营商 通过The Joint Chiropractic网络提供服务 [6] - 公司总部位于斯科茨代尔 在全国拥有超过950个地点 每年患者访问量超过1,400万次 [6] - 公司业务模式于2010年推出 旨在使优质护理变得方便和负担得起 同时无需保险 [6] - 公司品牌 consistently 被《Franchise Times》评为年度“Top 400”和“Fast & Serious”榜单前40名 《Entrepreneur》杂志将其评为“整脊服务第一名” 并 regularly 登上该刊物的“Franchise 500”、“增长最快的特许经营商”和“最佳中的最佳”等榜单 SUCCESS杂志在2024年将其评为“Top 50 Franchises”之一 [6] - 公司在某些州是诊所的特许经营商和运营商 在包括阿肯色州、加利福尼亚州、纽约州等在内的24个州及哥伦比亚特区 公司及其特许经营商为关联的专业整脊诊所提供管理服务 [7]