行业整体动态与监管 - 2025年1月至11月全国网上零售额达144,582亿元，同比增长9.1%，其中实物商品网上零售额118,193亿元，增长5.7%，占社会消费品零售总额比重为25.9% [67][76] - 线上服务消费增长显著，前11个月增幅达21.7% [77] - 市场监管总局等十部门联合印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，引导直播间建立“质量优先”的选品机制，目标到2030年形成一批具有国际竞争力的网络交易企业和品牌 [73][74] - 国家发改委等部门发布《互联网平台价格行为规则》，规定平台及商家不得以低于成本的价格销售商品或服务以排挤竞争对手 [68] - 国家税务总局首次集中曝光三起平台企业偷税案，涉及电商、网络货运和灵活用工三类平台 [69] - 市场监管总局通报2025年食品安全工作，关停入网店铺916家，并发布标准规范电商平台对CCC认证产品进行联网核查 [70][71] 平台动态与战略 - 抖音电商：1月至11月通过“九大扶持政策”为商家降低经营成本近290亿元，其中11月单月超36亿元 [32] 发布新一代智能营销产品“千川・乘方”，技术服务费降至0.6% [30][31] 启动年货节招商，聚焦“价格力”与“全域联动” [22] 2025年超过7.5万家宝藏小店GMV同比增长165% [29] - 拼多多：社区团购业务“多多买菜”2025年GMV已接近3000亿元，超过2024年多多买菜与美团优选GMV之和，未来增速预计20%-30%，市场规模有望突破5000亿元 [19] 推出“送货入村”服务，承担中转费以拓展农村市场 [17] 出台新规要求商家对AI生成、虚构演绎等内容添加标识 [18] 严查商家使用“赠品”等营销文案，要求改用官方工具 [15] - 阿里巴巴/淘天集团：阿里打假联盟公布，淘天平台假货投诉同比去年下降58.5%，知识产权保护平台入驻权利人超82万，保护超151万项知识产权 [3][8] 1688平台基于买家采购行为推出“1%严选”，精选综合表现前1%的商品 [13][14] - 京东：以“京东拼拼”新品牌在北京重启社区团购业务，挑战多多买菜 [20] 加速线下及即时零售布局，七鲜超市在石家庄首店采用“1+N”模式，京东电器在汕头开设潮汕地区首家自营大型门店 [21] 正在内测“京东AI购”独立App，内置自研言犀大模型，定位生活服务助手 [38] - 美团：关停全国社区团购业务“美团优选” [61] 暂停自主孵化的B2C电商业务“团好货” [63] 旗下酒类即时零售平台“歪马送酒”2025年交易额超60亿元，同比增长100%，前置仓超2000家，覆盖超200个城市 [62] - 小红书：推出新商家扶持政策，支持0元开店并暂免保证金，提供流量激励 [37] 旗下“蒲公英”平台上线“智能找k助手”，通过算法自动为商家匹配博主 [41] 聚光平台推出全自动投放托管工具“简单投” [35] - 快手：旗下小贷公司注册资本由5亿元增至10亿元 [33] 平台在12月22日晚间遭黑灰产攻击，出现大量色情内容，持续超1小时后被处置 [34] 直播与内容电商治理 - 抖音电商日均退货量高达数百万单，对末端快递网点造成压力 [3][6] 启动“真人盗播”专项治理，打击盗用他人直播录屏行为 [26] 1月至11月共计拦截近1.2亿条涉网暴违规评论，处置违规账号超41万个 [24] 近一个月处罚296个发布“野景点”违规内容的账号 [25] - 拼多多启动专项治理，打击直播间使用“录播”内容冒充实时直播的行为 [16] - 市场监管部门严打私域直播“银发陷阱”，公布多起典型案例 [72] 央视《新闻联播》曝光私域直播乱象，微赞等被点名 [5] - 抖音电商发布食品日杂行业高频违规场景解读，涉及虚假宣传、售后服务不符等 [23] 上线“职业打假人”治理新规 [28] 二手电商与回收行业 - 央视《朝闻天下》曝光部分手机回收平台存在“高价预估、到货压价”问题 [3] - 淘宝“以旧换新”服务被用户质疑“恶意压价”，案例中一部iPhone 15 Pro Max回收价从4488元砍至3017元，缩水32.7% [11] - 二手电商平台“积分换票”灰色交易盛行，闲鱼、转转、爱回收等平台面临信任与监管考验 [57] - 闲鱼加速AI整合，超4500万用户交易流程实现智能化，推出AI托管、AI智搜等功能 [40] 卡牌交易市场前三季度交易额同比增长21% [59] - 优信集团第三季度营收8.79亿元，同比增长76.8%，环比增长33.6% [58] 网红与直播带货争议 - 抖音百万网红“啊宝”因将固体饮料当药卖被罚没共计1,228,953.6元 [7] - 辛选旗下主播“蛋蛋”假原切牛排案处罚落地，生产厂家被罚没25万余元 [43] - 贾乃亮“售假”事件出现反转，产品经有资质实验室检测证实为正品，关键成分一致性达95%至99% [3][44] - 网红“东北兄弟”因虚假宣传被罚20万元 [48] 网红“澳门COCO姐”账号因违规在抖音和小红书被封禁，其曾创下月销售额超5000万元纪录 [52] 网红“橙子姐姐”在柬埔寨涉网络诈骗被抓 [53] - 演员温峥嵘因被AI盗播及遭遇网络水军捏造不实信息报警，案件已刑事立案 [46][47] 企业融资、上市与业务调整 - 孩子王正式向港交所主板递交上市申请，2024年以138亿元GMV在中国母婴童产品及服务市场排名第一，并于2025年7月收购头皮护理市场第一的丝域集团 [59] - 遥望科技拟以不低于4.53亿元转让旗下星期六鞋业100%股权，剥离鞋业资产 [65] - 辛选集团据称推行新一轮裁员，要求月薪1万以上员工降薪3%-20%，但公司予以否认 [49] 董事长初瑞雪启动“瑞雪计划”公益项目 [50] - 东方甄选任命孙进为新任执行总裁，接替俞敏洪执掌管理事务 [45] - 当当网创始人李国庆宣布再创业，成立新公司“李享生活”，定位线上高端会员店 [64] 科技应用与创新 - 闲鱼全面推进AI技术应用，超4500万用户交易流程智能化 [40] - 慧策旺店通推出AI采购智能体，依托超400万个SKU选品池，将选品效率提升30倍 [42] - 华为云与叮咚买菜达成技术合作，利用云计算与AI优化生鲜电商履约效率 [39] - 微信视频号上线新功能，允许创作者在短视频中自定义商品卡片弹出时间 [55] 产品质量与消费警示 - 央视报道韩束两款面膜被检出禁用成分表皮生长因子（EGF） [60] - 央视曝光美妆消费陷阱，主播使用限时话术进行欺诈 [81] - 央视曝光直播间将“盲盒”变为赌博套路 [83] - 央视曝光旧衣回收产业链内幕，有直播间将二手童衣当新衣售卖 [80] - 反诈老陈举报网红“雪糕姐”推广的减肥果冻含泻药，涉事销售商被立案调查 [54] 市场格局与榜单 - 2025年12月AppStore中国免费榜（购物）TOP10为：抖音商城、闲鱼、京东、拼多多、阿里巴巴、淘宝、转转、唯品会、山姆会员商店、微店 [84][85] - 国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据显示，2025年11月数字零售领域投诉量前三依次为拼多多、抖音电商、淘宝 [87] - 美团优选关停后，社区团购市场呈现“一家独大”格局，多多买菜领先，京东拼拼重启业务形成挑战 [19][20][61]