Agentforce产品表现与增长 - Agentforce平台结合AI智能体、人力、应用与企业数据，利用大语言模型构建、部署和管理销售、服务及营销流程的工作流，其年度经常性收入在2026财年第三季度达到5.4亿美元，同比增长330% [1] - 自推出以来，公司已达成超过18,500笔Agentforce交易，其中9,500笔为付费交易，超过50%的新预订来自现有客户的增购 [2] - 平台自推出以来已处理3.2万亿个令牌，其中540亿个令牌在10月份处理，环比增长25% [2] - 平台至今已处理12亿次大语言模型调用，仅第三季度就处理了超过2亿次，表明早期采用强劲，客户正快速从试点项目转向全面生产 [3] 商业模式与竞争格局 - 基于消费的商业模式，辅以Flex Credits等新推出的灵活支付选项，正在推动Agentforce平台的需求，该模式有望长期驱动经常性收入增长 [4] - 竞争对手微软通过其Copilot工具将强大的人工智能功能集成到Dynamics 365平台中，简化了撰写电子邮件、创建报告和总结会议等任务 [5] - 竞争对手ServiceNow的Now Assist平台利用人工智能自动化IT服务管理、客户支持和人力资源管理任务，并正在推出特定行业的人工智能工具 [6] 财务表现与市场估值 - 公司股价年初至今下跌2.5%，表现优于Zacks计算机-软件行业4.9%的跌幅 [7] - 从估值角度看，公司远期市销率为5.47，显著低于行业平均的7.55 [10] - Zacks对Salesforce 2026财年和2027财年的每股收益共识预期分别同比增长约15.10%和10.53%，且过去七天内这两个财年的预期均被上调 [13] - 当前季度（2026年1月）每股收益共识预期为3.05美元，过去7天从3.04美元上调，过去90天从3.01美元上调 [14]