核心观点 - 华润万家杭州濮家店经过全面调改升级，将于12月31日重新开业，旨在通过商品、价格、环境与服务四大维度的深度优化，打造“好品质更超值”的一站式购物新体验 [1] 商品与品类升级 - 商品体系大幅迭代，引进超过3000款新品，同时汰换近70%的老品，精选超过9500款优质商品覆盖日常所需 [2] - 重点扩容生鲜区，创新打造“美食一条街”场景，新增现制烤炸、烘焙、轻食便当等14个特色档口，提供多元风味 [2] - 开辟50平方米堂食休息区，设置30个座位，满足顾客即时用餐需求 [2] - 通过源头直采减少中间环节，强化供应链稳定性，聚焦生鲜新鲜度升级 [2] 门店环境与布局优化 - 门店改为单层经营模式，取消强制动线设计，将主通道宽度拓宽至3.5米，并优化货架间距，使购物动线更顺畅 [2] - 完成卖场商品区货架换新、生鲜区新设备安装及环境基础服务设施升级，全面更换电子价签 [2] - 在每个端堆设置商品消费者沟通标识，让选购过程清晰便捷 [2] - 便民服务升级，增设直饮水、微波炉、宠物寄存、免费取冰、免费量血压身高体重、免费眼镜清洗、免费文印等多项设施 [2] 服务与体验提升 - 生鲜区提供免费切片、绞肉、杀鱼等加工服务，并推行7天无理由退换货政策 [3] - 全体员工经过专业培训，强化服务意识，主动提供温馨导购服务 [3] - 注重售后保障，为顾客提供售后咨询指导 [3] - 数字化与人性化服务并行，卖场配置完善的基础服务设施 [3] 开业促销活动 - 开业活动时间从12月31日持续至1月11日，期间有超过2800款品质好物直降20% [4] - 推出时令生鲜底价促销，例如鲜切猪肉低至7.99元每份、禽类26.8元起，肉串类小吃3.9元起 [4] - “匠心好物”系列提供高性价比商品，如有机葵花籽油109.9元，多款包装食品28.9元、79.99元、9.9元，任意两件可享9折 [4] - 鸡蛋4.98元、猪肉7.98元、牛肉40.8元等爆款商品，任意2件享9折，并可享受“一小时必达”速配服务 [4] - 美食档口的糖葫芦、小吊梨汤、羊肉串、钵钵鸡等现制小吃均享惊喜特价 [4] 会员与线上专享福利 - 12月31日至1月2日，会员到店任意消费即送8枚装无抗鸡蛋一盒（单个会员限送一盒） [5] - 开业期间参与抽奖活动人人有奖，一等奖为华为mate80手机一部 [5] - 线上爆品推出任意两件9折优惠，同时提供一小时必达的速配服务 [5]