南都讯记者潘珊菊 发自北京 12月29日，中国传媒大学媒介与公共事务研究院发布研究报告，分析2025年 企业声誉十大负面影响因素，并对2026年影响企业声誉的十大因素作出预测。 公众所理解的许多专业概念，大多存在于固有认知中，通过口口相传或者非权威渠道解读，长时间被误读 误解，与专业界定存在较大出入。比如"预制菜""智能驾驶（辅助驾驶）""零添加""0糖0脂0卡"等等，有的 概念看起来"凶险可怕"，实则被长期污名化；有的概念看起来"人畜无害"，实则被夸大宣传、刻意美化。 上述两种情况对于企业来讲，都十分不利。由于一个概念解释不清，导致一个企业甚至一个行业受到重创 的情况屡见不鲜。用好行业概念的定义权和解释权，打造稳固企业与行业发展的"助力器"而不是"绊脚 石"，成为企业声誉管理面临的一项重要课题。 报告认为，在国家政策护航和多方协同发力下，2025年国内企业声誉整体形势向好，但也存在以下十个方 面的挑战和压力，影响了企业声誉管理效果。 1.生产经营管理中的硬伤，成为引发企业声誉危机的导火索 政府监管力度持续加码，行业治理标准不断提升，但企业在生产经营管理环节的问题仍有发生，包括安全 漏洞、质量缺陷、服务短板、 ...