公司战略与生态建设 - 淘宝闪购于12月26日在杭州召开官方生态餐饮服务商大会，主题为“AI领航，生态共进”，与会者包括来自全国的百余位官方服务商代表、城市运营团队及行业专家 [1] - 公司宣布启动“燎原深耕计划”，旨在通过政策扶持、组织建设与AI技术三位一体的系统性支持，加大对官方生态伙伴的战略投入，共建高效、韧性、可持续的商家服务新生态 [1] - 公司致力于打造一个开放、协同、可调度的官方生态体系，让餐饮商家经营更高效、更智能、更轻松，生态建设是平台长期发展的核心战略 [4] “燎原深耕计划”具体举措 - 在商业模式层面，计划通过平台资金投入、城市共建补贴、商家渗透激励多重扶持手段，全面打通到店、到家及智能硬件等多场景的收入路径，助力服务商拓宽盈利场景 [2] - 在组织培育方面，公司构建初、中、高三阶认证体系及官方代运营专项认证，并配套专属课程、管理工具与人才孵化机制，以提升服务商的团队专业化与内部治理水平 [2] - 在AI技术及产品上，公司依托通义大模型与自研行业模型，将开放智能诊断、AI店装、经营预警、巡店助手等产品及底层核心能力给生态伙伴，借助AI工具提升运营人效 [2] AI技术赋能与产品应用 - 公司已将AI能力全面产品化、工具化，覆盖商家从开店筹备到日常经营的全生命周期，推动AI转变为连接平台、商家与城市经营的智能纽带 [4] - 针对餐饮商家运营痛点，公司构建了覆盖经营分析与决策、店铺装修、营销支持、巡店管理及商户答疑等核心场景的完整AI能力矩阵，服务单店到连锁多店 [5] - 具体AI产品包括：“智能店装”大幅缩减人工操作时间；“巡店助手”具备指标异动预警、诊断归因、应对建议功能；“数据自动化”实现日报、周报、月报的多平台数据自动聚合；“多店智能诊断”助力连锁业态高效管控 [5] 生态合作与成果认可 - 公司旨在帮助服务商伙伴深度参与商家运营、门店系统管理与产业上游各板块，打开全新增长通路，并通过AI赋能餐饮商家迎接新增量，建设良性协作新生态 [7] - 大会现场，60余位城市运营团队及供应商团队代表凭借优异经营业绩，获得了年度生态协同城市、年度生态建设先锋以及年度金牌服务商等奖项 [7] - 有20余家新晋服务商在大会上同步获颁官方认证 [7]