女子买9250元LV运动鞋,穿上走了10分钟就多处严重破皮,要求退货被拒?销售:买主皮肤较嫩;官网工作人员:可先穿袜子磨合
每日经济新闻·2025-12-26 09:42

每经编辑|段炼 12月26日,"女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒"冲上热搜。 据智通财经报道,近日,来自上海的徐女士反映称,她于今年9月20日在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店,购买了一双价值9250元的LOUS露跟运 动鞋。9月27日,徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严重破皮,发红肿胀。 还有人表示:"已经穿过了,而且走了很远,就算路边摊几十块买的,也不能退吧。" 另外,不少网友就是否该穿袜子展开了争论。有网友评论称:"穿袜子还要别人提醒吗?"也有人评论表示:"新闻展示的鞋没有脚后跟,这种怎么穿袜 子?" 12月19日至12月21日,记者多次通过微信联系前滩太古里LV线下门店销售人员,但始终未获回应。另外,媒体致电LV官网线上工作人员,对方表示,线 上与线下订单目前是分开的,线上并不能查看线下支付购买的订单。售后情况具体以门店答复为准,如果产品已经使用,便不支持退货与换货。 LV官网工作人员表示,徐女士购买的该款产品属于皮革材质比较好、软度适中的牛皮材质,"新鞋刚穿的时候不穿袜子的话肯定是会有点磨脚的,一开始 穿的时候可以先穿袜子磨合一下。"该工作人员坦言,品牌方没有对该款运动鞋 ...