Starbucks CEO says coffee chain is 'ahead of schedule' in major turnaround effort after one year
公司战略与增长路径 - 公司认为其业务基础已接近完善 未来将从优势地位出发进行创新 创新将涵盖菜单、会员奖励计划和数字化领域 这些举措将为公司带来新的增长动力 [1] - 公司拥有新的门店设计 该设计将支持其开设比现在更多的门店 并推动品牌在全球范围内的增长 [1] - 公司正致力于优化新店建造成本 过去门店面积过大且设备冗余 新策略聚焦于打造配备优质座位和适量员工的精品咖啡店 并通过合理配置工时来提升运营效率 最终实现以更低成本建造并更高效地运营门店 [1] 门店体验与品牌价值 - 公司的核心目标是打造一个让顾客愿意停留的社区空间 营造归属感 优秀的门店体验源于员工与顾客的连接、舒适的座位和恰当的氛围 [1][2] - 公司致力于成为全球最优秀的客户服务和客户聚焦公司之一 这一目标将通过菜单创新和服务体验来体现 [3] 产品创新方向 - 公司看到了提升食品业务的重大机遇 计划推出更符合当前趋势的产品 包括便于小食、高蛋白和部分无麸质食品 [4]