如果问企业数字化转型建设成功的关键是什么，很多人要么说是一把手工程，要么归因于技术，要么说是资金投入，但老杨认为真正决定转型成败的是中 层管理者。 01 为什么中层管理者是数字化转型成败的关键？ 第六，一些企业部门管理者缺乏数据意识及能力，不重视数据录入的及时性、准确性和完整性，导致系统内数据"脏乱差"，无法为管理决策提供可靠依 据；更有甚者，部分中层管理者在变革面前固守经验主义，习惯凭个人经验和直觉做决策，不习惯也不倡导"用数据说话"，使得数字化系统产生的数据价 值无法发挥； 因为中层管理者是战略落地的枢纽，既承接高层，又直接指挥执行层推进变革。他们懂业务管理，同时又掌握资源调配与团队执行的实权，对上理解战略 意图，对下推动业务流程重构。但现实中，许多企业中层管理者缺乏数字化思维、能力与变革领导力，具体表现在如下几个方面： 第一，在认知上对数字化缺乏最基本的认知，一些业务部门领导"不知道自己想要什么"、"需求不明"、"需求管理混乱，朝定夕改"，这导致数字化项目从 源头就方向不清，信息部门和供应商无所适从，浪费大量资源； 第二，认知偏差与期望错位，将系统视为"AI人工智能"，认为"想要什么就实现什么"，这种不 ...