长沙晚报掌上长沙12月25日讯（全媒体记者 陈星源 通讯员 危珍）在金融服务日益全球化的当下，招商 银行长沙分行聚焦打造"标准之上，温暖有加"的"极致服务"理念，围绕境外人士需求不断优化流程，用 行动搭建桥梁，让远道而来的客户被认真倾听、及时回应。一封感谢信、一张招财卡，两个温暖的服务 故事，生动诠释了招商银行"服务无界、关怀无碍"的初心。 一封感谢信，跨越山海的信任选择 来自菲律宾的小Y初到中国工作，急需办理本地银行卡用于工资发放。面对语言与流程的陌生，他根据 同事"流程高效、服务贴心"的推荐，走进了招商银行国金支行。 网点员工主动提供英文版开户指引，耐心指导填单并预审资料，有效压缩了办理时间。外语服务人员全 程用英语清晰沟通，解释业务流程与注意事项，让小Y在陌生环境中倍感安心。业务完成后，柜员还细 致介绍了手机银行使用方法、周边网点及客服渠道，提供了周全的后续保障。 高效专业的温暖体验，让小Y深受感动。他主动写下了一封情真意切的感谢信，这既是信任的表达，也 是招行国际化服务能力的生动注脚。 一张招财卡，助力逐梦中国的创业之路 从一封感谢信到一张招财卡，招商银行长沙分行以专业能力化解沟通障碍，用贴心细节传递 ...