在国家大力推进"健康中国"战略与积极应对人口老龄化的背景下，保险业如何通过数字化转型赋能养老 服务体系建设、实现自身高质量发展成为重要课题。面对我国人口结构新的变化趋势和人民对健康保障 需求的持续增长，富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称"富德生命人寿"）提出从"风险保障 者"向"健康生活共建者"转型，深化推进"产品+服务+生态"三位一体发展模式，围绕健康与养老构建高 品质服务生态，不断提升客户体验。 在近日《中国银行保险报》主办的"2025保险业数字化转型案例征集"活动中，富德生命人寿推出的"康 养服务平台"入选"数字化营销与智能客服优秀案例"。该平台在吸收国际先进经验的同时，立足本土市 场需求进行创新升级，在服务专业性、覆盖广度和用户体验等方面，更好地满足中国老年人多元化、个 性化的养老需求。 以数字化构建融合式养老服务模式 据民政部数据显示，截至2024年底，我国65周岁及以上老年人口2.2亿，占总人口的15.6%。根据预测， 到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%。老龄化进程加速 对养老服务体系建设提出了紧迫要求。 富德生命人寿深刻洞察市场变化与客户需求， ...