ChatGPT的AI电商业务进展 - ChatGPT已全面接入多个电商平台，包括Etsy、eBay、Shopify、沃尔玛，允许用户在其界面内直接完成下单与支付，无需跳转至第三方网站[1] - 该功能提供了基于用户个性化需求的商品推荐，卖家无需支付额外广告费，仅需为每笔交易承担少量手续费[3] - 目前不同平台的接入程度存在差异：Etsy已支持站内直接购买；沃尔玛、Shopify、Best Buy等多数平台仍处于“信息展示+外链跳转”阶段，但沃尔玛部分品牌产品在测试中已可实现直接购买[9] ChatGPT对传统电商模式的冲击 - ChatGPT的购物功能帮助消费者绕过付费广告直接找到商品，削弱了电商平台的广告变现能力[8] - 其AI购物体验重构了用户决策流程：通过问卷确认需求、全网检索筛选、即时反馈修正推荐，最终生成个性化购物指南并提供购买入口，大幅降低了用户的“探索成本”[11][12][13] - 这动摇了亚马逊等传统电商“购物入口”的地位，将消费者做出购买决定的关键环节从站内转移至站外[8][15] 亚马逊的防御与反击措施 - 亚马逊在robots.txt文件中明确屏蔽了ChatGPT的两个爬虫（ChatGPT-User和OAI-SearchBot），阻止其实时抓取商品价格、评论等信息并纳入AI购物数据库[5][6] - 此举旨在守住流量入口及其背后的商业闭环，保护其广告业务：2024年亚马逊广告业务营收达562亿美元，同比增长18%，占其总营收的9%[15] - 亚马逊同时将Facebook（Meta）、谷歌、华为、Mistral等多家公司的人工智能爬虫程序列入黑名单[20] 亚马逊的AI电商布局 - 亚马逊推出了对话式AI购物助手Rufus，并将其直接嵌入首页搜索框，旨在将用户购物的“第一问”留在平台内[16][19] - Rufus通过理解用户整体需求，结合其浏览记录、搜索历史等数据，在亚马逊海量SKU中进行筛选和推荐，重构了用户的搜索认知[18] - 对卖家而言，Rufus的推荐体系预计不会绕开平台的广告系统，卖家需通过广告投放来提高商品被优先推荐的概率[19] 历史案例对比：平台对入口控制权的争夺 - 当前亚马逊屏蔽ChatGPT的行为，与2008年淘宝在robots.txt中屏蔽百度爬虫（Baiduspider）以及后来屏蔽微信访问的历史高度相似[4][21] - 核心逻辑一致：当平台完成交易闭环建设后，会本能阻止可能干预用户购买决策的外部因素介入，以维持对交易入口的控制权[21] - 区别在于，当前平台面对的主要挑战从传统搜索引擎转变为AI应用[22]