四季青“接力送” 重构城市街区配送与治理新格局
杭州日报·2025-12-25 02:21

12月24日上午11点51分,淘宝闪购骑手魏小中从建国北路取了一份石锅拌饭,驶向四季青服装特色 街区。 若是以前,看到这个收货地址,他多半会犹豫。"停车难、找人难,市场像个迷宫,送一单耗时比 别处长一倍,还容易送错挨埋怨。"魏小中说。但此刻,他抢单干脆——配送地址直指街区新设的"接力 送"服务站点。 这一因地制宜的"接力送"设计,源于一个迫切的现实难题。四季青服装特色街区涵盖23个专业市 场、1.5万个档口,日均客流达十万人次。对外卖骑手而言,庞大的体量与复杂的内部结构,使得"最后 100米"成了配送链条上最容易"卡壳"的一环。 "根据骑手反映,他们寻找的时间远远超过配送的时间。"淘宝闪购公共事务部负责人张小雨解释 道,而熟悉地情的拉包工恰好能填补这个短板,"这既优化了配送效率和街区秩序,也为拉包工带来了 额外收入。"平台数据显示,"接力送"模式推行后,该区域外卖"30分钟准时达"比例显著提升,相关客 户投诉下降了约三成。 12月12日,与这个创新配送站一同亮相的,还有街区内的"时裳荟"美好织造社。这个融合了"街区 客厅"与共治平台功能的空间正式启用,标志着街区治理从"单一管理"向"多元共治"的深化。 四季青 ...