AI购物代理兴起对亚马逊的挑战 - AI驱动的购物机器人正在重塑消费者在线发现和购买产品的方式 对亚马逊的电子商务主导地位构成新威胁[1] - AI购物代理允许消费者在聊天机器人内搜索产品、比价和完成购买 完全绕过传统零售网站[3] - 这种转变威胁到亚马逊与购物者的直接关系、其广告业务以及其驱动转化和忠诚度的数据控制能力[3] 亚马逊的防御与进攻策略 - 公司近期更新了其网站底层代码 以阻止数十个AI机器人抓取其页面和数据 包括与主要AI提供商相关的代理[4] - 公司已在法庭上采取攻势 起诉Perplexity的AI浏览器代理 指控其未经授权访问其网站[4] - 公司采取防御姿态的同时 也在探索合作伙伴关系并构建自己的AI驱动购买体验[2] 亚马逊的自主AI工具投资 - 公司持续大力投资自有工具 包括购物聊天机器人Rufus[5] - 公司正在测试实验性代理“为我购买” 该代理可在亚马逊应用内完成从其他零售商的购买[5] - 公司测试允许在价格低于预设阈值时进行自动购买的功能[8] 战略演变与未来方向 - 公司立场迅速演变 首席执行官Andy Jassy公开承认AI代理将渗透日常生活[6] - 公司已表示对未来与第三方代理合作持开放态度[6] - 近期一则寻求具有“代理商务”经验的企业发展负责人的招聘信息表明 公司正在为更具协作性的阶段做准备[6] 行业影响与核心争夺 - 分析师将AI购物代理的崛起描述为亚马逊面临的“领导者困境”[3] - 随着AI代理从新奇事物转变为基础设施 谁控制结账体验及其背后的支付通道的争夺正进入关键阶段[9] - 零售分析师指出 零售商若通过ChatGPT等代理进行交易 可能面临在自己的网站上放弃交易 却为同一交易在别人的“高速公路”上付费的风险[7]